Esta página se archivó y ya no es mantenida en forma activa por la FCC. Para obtener información sobre cómo volver a escanear su antena de TV abierta, visite fcc.gov/rescan-spanish.
Algunas estaciones de televisión local, en ciudades de todo Estados Unidos, cambiarán sus frecuencias de transmisión abierta a partir de ahora y hasta julio de 2020.
Quienes reciben televisión de transmisión abierta gratuita --con una antena-- deberán volver a escanear su televisor, cada vez que una estación de televisión cambie de frecuencia, para continuar recibiendo el canal local. Se trata del mismo escaneo que usted efectuó para encontrar sus canales locales cuando configuró su televisor o caja convertidora por primera vez. Excepto en raras circunstancias, no se necesitan nuevos equipos ni servicios.
Los suscriptores de televisión por cable o satelital no necesitan volver a escanear. Los proveedores de servicios lo harán por usted.
| El nuevo escaneo solo es necesario para quienes reciben sus canales locales usando una antena de televisión. Los suscriptores de televisión por cable o satelital no se verán afectados. |
Qué está sucediendo
Muchos canales de televisión abierta de los EE. UU. cambiarán de frecuencia a fin de ayudar a disponer de radiofrecuencias para nuevos servicios inalámbricos de alta velocidad. El número de canal real de su televisor no cambiará. Después de volver a escanear el televisor, será el mismo que antes.
Por qué es importante
Un cambio en la frecuencia afecta a la forma en que el televisor recibe un canal. Si usted mira televisión abierta gratis con una antena, deberá volver a escanear su televisor cada vez que una estación se traslade a una nueva frecuencia para asegurarse de que su televisor reconozca la nueva frecuencia cuando sintonice ese canal.
Cuándo se debe realizar el escaneo
Algunos canales de televisión locales cambiarán de frecuencia en fases hasta mediados de 2020. Sin embargo, debido a que los canales de televisión cambiarán en diferentes momentos, es posible que tenga que escanear su televisor más de una vez. Manténgase sintonizado en sus canales locales para obtener información sobre cuándo debe realizar un escaneo, ya que las emisoras avisarán a los televidentes con al menos 30 días de anticipación.
Independientemente de si las estaciones de TV local están cambiando o no, es una buena idea realizar un escaneo periódicamente; si no ha escaneado su televisor recientemente, podría sorprenderse de cuántas estaciones están disponibles en la actualidad.
¿Tiene preguntas?
Los televidentes que necesitan ayuda también pueden comunicarse con el centro de llamadas gratuitas de la FCC marcando el 1-888-CALLFCC (1-888-225-5322), opción "6", para hablar con un representante de atención al consumidor. El personal del centro de llamadas está disponible de 8:00 a. m. a 1:00 a. m. (hora del este de los Estados Unidos), los siete días de la semana, para atender a los consumidores de todo el país, incluso en horario nocturno y de fin de semana.