El 7 de febrero de 2024, el Programa de Descuentos para Internet (ACP) dejó de aceptar nuevas solicitudes e inscripciones. El último mes con pleno financiamiento del programa es abril de 2024.
Todos los hogares participantes en el Programa de Descuentos para Internet (Affordable Connectivity Program, ACP, por sus siglas en inglés) que se inscribieron hasta el 7 de febrero de 2024 a las 11:59 p. m., ET (momento de la suspensión de inscripciones) podrán seguir inscritos hasta el último mes de servicio del programa, siempre y cuando no sean desvinculados del ACP en virtud de las normas de la Comisión Federal de Comunicaciones (Federal Communications Commission, FCC, por sus siglas en inglés).
Los hogares dados de baja por el programa, por ejemplo, por no utilizar los servicios subvencionados por el ACP, no podrán volver a presentar una solicitud ni inscribirse en el ACP durante el periodo de suspensión de inscripciones. A los hogares inscritos en el ACP se les recomienda encarecidamente revisar detenidamente los avisos escritos de su compañía de internet y de la compañía administradora de servicio universal (Universal Service Administrative Company, USAC, por sus siglas en inglés), sobre el período de finalización del programa.
También se insta a los hogares a consultar a su compañía de internet para conseguir más información relacionada con la forma en que su servicio de internet y la cuenta de este se verán afectados por el fin del ACP.
Para obtener más información sobre el período de finalización del ACP, consulte el sitio web AccedeaInternet.gov.
El Programa de Descuentos para Internet fue creado por la FCC para ayudar a los hogares que tienen dificultades para pagar por servicios de internet.
Los materiales incluidos más abajo están disponibles para uso público y usted puede descargarlos y adaptarlos de acuerdo a sus necesidades.
Si tiene preguntas relacionadas con los materiales que ofrecemos a continuación, por favor contáctenos escribiendo a ACPinfo@fcc.gov (en inglés).
Información dirigida a los consumidores
- Descripción general - Video
- Reseña informativa - Word
- Publicaciones de Twitter y Facebook - Word
- Hoja informativa - Word | PDF
- Folleto I (8 1/2" x 11") - PDF | PNG
- Folleto II (8 1/2" x 11") - PDF | PNG
- Manual para el consumidor (9" x 5") - PDF
- Manual para el consumidor (4" x 4") - PDF
- PSA de audio (estilo formal) - MP3 | Texto (Word)
- PSA de audio (estilo informal) - MP3 | Texto (Word)
Recursos en la web
- Preguntas frecuentes de consumidores – Preguntas y respuestas sobre elegibilidad, cómo presentar solicitudes, proveedores de servicio participantes, subsidios para equipos de conexión a internet, subsidios en territorios Tribales y otros.
- Herramienta de localización de proveedores participantes – Localice a proveedores de servicio de internet que ofrecen el Programa de Descuentos para Internet (ACP) en su estado o territorio.
- Información para el consumidor sobre el Programa de Descuentos para Internet (ACP)
- Envíe una queja relacionada con el programa ACP – Presente una queja informal del consumidor, contra su proveedor, en relación con el programa ACP.