Bảo vệ Dịch vụ Ví tiền Di động

Nhiều người tiêu dùng sử dụng điện thoại thông minh, máy tính bảng và các thiết bị di động khác của họ như các ví tiền di động để thanh toán cho hàng hóa và dịch vụ, sử dụng các ứng dụng để thực hiện việc mua sắm cả trực tuyến lẫn trực-tiếp.  Khi mà việc sử dụng các dịch vụ thanh toán di động của chúng ta gia tăng, thì nhu cầu bảo vệ các thiết bị di dộng, các ứng dụng và dữ liệu liên quan khỏi bị trộm cắp và tấn công mạng cũng gia tăng.  

Làm thế nào để đảm bảo an toàn cho ví tiền di động của bạn

• Không bao giờ để điện thoại thông minh của bạn không được giám sát ở một nơi công cộng hay trông thấy được trong một chiếc xe hơi không được giám sát.
• Cân nhắc môi trường xung quanh của bạn và sử dụng điện thoại thông mình hoặc thiết bị di động của bạn một cách kín đáo.
• Không bao giờ sử dụng các dịch vụ thanh toán di động qua một mạng Wi-Fi không được bảo mật. (Hãy xem hướng dẫn người tiêu dùng của chúng tôi: https://www.fcc.gov/consumers/guides/ket-noi-khong-day-va-meo-bao-mat-bluetooth.)
• Hãy lựa chọn những mật khẩu riêng biệt độc nhất cho tất cả các ứng dụng di động của bạn.
• Cài đặt và duy trì phần mềm bảo mật trên điện thoại thông minh của bạn. Các ứng dụng có khả năng:
  • Định vị điện thoại thông minh của bạn từ bất kỳ máy vi tính nào.
  • Khóa điện thoại thông minh của bạn để ngăn chặn truy cập.
  • Xóa sạch thông tin cá nhân nhạy cảm và các chứng thư ví tiền di động khỏi điện thoại thông minh của bạn.
  • Khiến cho điện thoại thông minh của bạn phát ra một âm thanh lớn (“kêu inh ỏi”) để giúp bạn hoặc cảnh sát định vị được nó.
• Hãy cẩn thận trong việc sử dụng các ứng dụng kết nối mạng xã hội, mà có thể gây ra rủi ro bảo mật và có thể thu xếp cho phép việc truy cập không mong muốn vào thông tin cá nhân, bao gồm cả dữ liệu tài chính di động của bạn.
• Giám sát các tài khoản tài chính được kết nối vào các ứng dụng di động để phát hiện bất kỳ khoản phí gian lận nào. Tra soát các thỏa thuận dịch vụ cho các tài khoản này để tìm ra các bước cần thực hiện nếu điện thoại thông minh của bạn bị mất, bị trộm cắp hoặc bị tấn công (hack), và những khoản phí nào bạn có thể phải có trách nhiệm chi trả.
• Cảnh sát có thể cần thông tin nhận dạng riêng biệt của điện thoại thông minh của bạn nếu như máy bị đánh cắp hay bị mất. Hãy ghi lại kiểu chế tạo, số mẫu máy, số sêri và số nhận dạng thiết bị riêng biệt - hoặc số Nhận dạng Thiết bị Di động Quốc tế (IMEI) hay là số Nhận dạng Thiết bị Di động (MEID).  Một vài điện thoại hiển thị số IMEI/MEID khi bạn quay số *#06#. IMEI/MEID cũng có thể tìm thấy trên nhãn dán bên dưới pin của điện thoại hoặc trên hộp đựng đi kèm với điện thoại.

Phải làm gì nếu thiết bị di động của bạn bị mất hay bị đánh cắp

• Nếu bạn không chắc liệu điện thoại thông minh hay thiết bị di động của mình đã bị đánh cắp hay không, hoặc là bạn chỉ đơn giản đã để thất lạc máy, hãy thử định vị điện thoại thông minh bằng cách gọi vào máy hoặc bằng cách sử dụng bộ định vị GPS của phần mềm bảo mật.
• Nếu bạn đã cài đặt phần mềm bảo mật trên điện thoại thông minh của mình, hãy dùng phần mềm đó để khóa thiết bị lại, xóa sạch thông tin cá nhân nhạy cảm và/hoặc kích hoạt báo động.
• Ngay lập tức báo việc bị trộm cắp hay đánh mất cho nhà mạng vô tuyến của bạn.  Nếu bạn cung cấp cho nhà mạng của mình số IMEI hay MEID, nhà mạng của bạn có thể có khả năng vô hiệu hoá điện thoại thông minh của bạn và các ứng dụng thanh toán di động, và ngăn chặn việc truy cập vào thông tin cá nhân và dữ liệu nhạy cảm của bạn.  Hãy yêu cầu xác nhận bằng văn bản từ nhà mạng của bạn rằng bạn đã thông báo điện thoại thông minh đã thất lạc và rằng điện thoại thông minh đã bị vô hiệu hóa.
• Trình báo vụ trộm cắp cho cảnh sát – bao gồm kiểu chế tạo và mẫu máy, số sêri và IMEI hay MEID trong khai báo của bạn.  Một vài nhà cung cấp dịch vụ yêu cầu bằng chứng rằng điện thoại thông minh đã bị trộm cắp và một khai báo cho cảnh sát có thể cung cấp được cho tài liệu đó.
• Nếu bạn không thể khóa điện thoại thông minh bị trộm cắp hay đánh mất của mình, hãy thay đổi tất cả mật khẩu của bạn cho các ứng dụng thanh toán di động và bất kỳ tài khoản ngân hàng hay thẻ tín dụng nào mà bạn đã truy cập sử dụng thông qua dịch vụ điện thoại thông minh của mình, rồi liên lạc với các định chế tài chính đó về việc đã đánh mất hay bị mất cắp.

Để có thêm thông tin về việc phải làm gì nếu thiết bị di động của bạn bị mất hay bị đánh cắp, cùng với thông tin liên lạc đến cho các nhà cung cấp dịch vụ, hãy vào xem: https://www.fcc.gov/consumers/guides/bao-ve-thiet-bi-di-dong-cua-ban.