Nếu bạn sử dụng modem quay số (dial-up modem) để truy cập vào Internet và xem cuộc gọi quốc tế tốn kém trên hóa đơn điện thoại mà bạn không nhớ thực hiện, bạn có thể đã là nạn nhân của lừa đảo quay số quốc tế.
Cách thức hoạt động như sau: Một số trang web khuyến khích người dùng máy tính tải phần mềm để xem một số tài liệu nhất định. Phần mềm bạn tải xuống có thể ngắt kết nối modem máy tính của bạn, sau đó kết nối lại bằng cách sử dụng số điện thoại đường dài quốc tế. Kết quả: modem của bạn có thể thực sự được gọi đến các quốc gia xa với các khoản phí hiển thị trên hóa đơn của bạn.
Cẩn trọng khi tải
Bạn không bao giờ nên tải các chương trình từ internet mà không đọc các điều khoản. Một số trang web được quảng cáo là “miễn phí và không bị kiểm duyệt” có thể bao gồm các tuyên bố từ chối trách nhiệm thường xuất hiện trong một cửa sổ pop-up tiết lộ thông tin về phí có thể xảy ra hoặc định tuyến lại trang web. Điều quan trọng là bạn đọc các tuyên bố từ chối trách nhiệm để tìm hiểu xem những khoản phí nào sẽ được đánh giá trước khi bạn nhấp vào một ô đồng ý với các điều khoản và điều kiện.
Nếu một tuyên bố từ chối trách nhiệm nói rằng "bạn sẽ bị ngắt kết nối với số truy cập Internet địa phương và kết nối lại với một địa điểm quốc tế" và bạn đồng ý tải xuống, bạn có thể nhận được một hóa đơn điện thoại có phí quốc tế cao. Bạn cũng có thể bị tính phí từ một công ty phi viễn thông cung cấp dịch vụ thanh toán cho trang web.
Ngoài ra, một số quảng cáo pop-up có thể cài đặt các chương trình thuộc thể loại phần mềm gián điệp để ngắt kết nối và định tuyến lại modem của bạn ngay cả khi bạn không cho phép.
Mẹo giảm nguy cơ
- Yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ của bạn chặn quốc tế cho đường dây máy tính của bạn.
- Xem xét tắt modem của bạn, nếu bạn có truy cập internet băng thông rộng.
- Tận dụng tường lửa, phần mềm chống vi rút và chống gián điệp và đảm bảo bạn đã tải xuống bản cập nhật mới nhất cho hệ điều hành và trình duyệt bạn sử dụng.
Yêu cầu Định dạng Thay thế
Những người có khuyết tật với bản in có thể yêu cầu bản chữ nổi, bản in lớn, hoặc các phiên bản thân thiện với trình-đọc-màn-hình của mục tin này qua thư điện tử tại fcc504@fcc.gov (bằng Tiếng Anh). Để truy cập bằng âm thanh và các cách khác, hãy dùng kết nối "Tìm hiểu Các Tùy chọn Truy cập".
Trung tâm Giúp đỡ Người tiêu dùng
Để tìm hiểu thêm về các vấn đề của người tiêu dùng - xin ghé vào Trung tâm Giúp đỡ Người tiêu dùng của FCC fcc.gov/consumers. (Trang web tiếng Anh)
Nộp đơn khiếu nại với FCC
Vui lòng ghé thăm Trung tâm Khiếu nại của Người tiêu dùng consumercomplaints.fcc.gov (Trang web tiếng Anh) để nộp đơn khiếu nại hoặc nói cho chúng tôi biết câu chuyện của bạn.