Dịch vụ chuyển vùng Quốc tế: Sử dụng điện thoại di động của bạn ở các quốc gia khác

1. Trước khi bạn khởi hành du lịch

Trước khi bạn du hành, hãy hỏi nhà mạng của mình về:

• Những thu xếp chuyển vùng quốc tế với các nhà cung cấp dịch vụ ở quốc gia mà bạn sắp ghé thăm và xem liệu điện thoại di động của bạn có hoạt động được ở đó không.
  • Mạng điện thoại di động là khác biệt giữa quốc gia này và quốc gia khác, và điện thoại của bạn có thể không tương thích với mạng nơi quốc gia mà bạn sắp ghé thăm.
  • Điện thoại của bạn có thể vận hành đối với các cuộc gọi thoại, nhưng các chức năng khác – chẳng hạn như là tin nhắn văn bản hoặc gửi và nhận dữ liệu – thì có thể lại không. Hãy kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ di động của mình để xác minh trước khi bạn khởi hành.
• Cước phí chuyển vùng cho các quốc gia mà bạn có kế hoạch ghé thăm. Nếu bạn sẵn lòng chi trả cho các khoản cước phí, thì hãy xác nhận với nhà mạng của mình là dịch vụ chuyển vùng quốc tế được kích hoạt trước khi bạn du hành.
  • Đối với hầu hết các khách hàng Hoa Kỳ, các gói dịch vụ nội địa không bao gồm việc sử dụng ở nước ngoài.
  • Giá cước có thể cao hơn rất nhiều do các khoản phí chuyển vùng cộng thêm trên mạng di động ngoại quốc và có thể khác biệt giữa quốc gia này và quốc gia khác hay giữa mạng này và mạng khác.
  • Giá cước cao hơn có thể áp dụng cho tất cả các chức năng điện thoại của bạn, bao gồm cuộc gọi thoại, thư thoại, tin nhắn văn bản, và truy cập internet.
  • Hãy hỏi nhà cung cấp dịch vụ của bạn về mọi tùy chọn khả dụng.
• Cách để bạn có thể theo dõi mức sử dụng của mình để bạn vẫn giữ trong giới hạn gói cước của mình và không gây ra các khoản cước phí bổ sung khi ra nước ngoài. Do độ trễ trong việc xử lý việc chuyển vùng quốc tế, nên các khoản cước phí có thể không hiện trên hóa đơn của bạn trong thêm một kỳ tính hóa đơn sau khi bạn trở về.

2. Tìm hiểu các lựa chọn

Trước khi du hành, hãy cân nhắc các tùy chọn khả dụng của bạn, bao gồm:

• Mở khóa điện thoại của mình để bạn có thể sử dụng một thẻ SIM địa phương. Nếu điện thoại di động của bạn tương thích với mạng ở quốc gia khác, thì hãy liên lạc với nhà mạng của bạn và yêu cầu mở khóa mạng cho điện thoại của bạn.  Mở khóa điện thoại sẽ cho phép bạn sử dụng một thẻ SIM (một thẻ tháo lắp trong một số bộ thiết bị cầm tay di động có chứa dữ liệu thuê bao và số điện thoại), hoặc dùng một eSIM nhúng sẵn với số ở địa phương nơi quốc gia mà bạn sắp đến thăm, biến bộ thiết bị cầm tay của bạn thành một chiếc điện thoại địa phương một cách hiệu quả.
  • Quy trình mở khóa thì khác biệt tùy theo thiết bị và nhà mạng.  Hãy liên lạc với nhà mạng của bạn để được hướng dẫn cách mở khóa thiết bị của mình.  Nếu nhà cung cấp dịch vụ vô tuyến của bạn là bên đã ký kết Bộ quy tắc vì Người tiêu dùng của CTIA (Hiệp hội Viễn thông Di động và Internet) đối với Dịch vụ Vô tuyến (Trang web tiếng Anh), thì họ được yêu cầu phải tuân thủ theo các tiêu chuẩn của bộ quy tắc.
  • Bạn có thể mua một thẻ SIM địa phương ở Hoa Kỳ trước khi khởi hành hoặc mua thẻ từ một nhà cung cấp dịch vụ di động địa phương khi bạn tới quốc gia đó.
  • Hãy tìm hiểu xem liệu điện thoại di động của bạn có một thẻ SIM nhúng, hoặc eSIM không. Nếu như máy có, thì bạn có thể có khả năng lựa chọn từ các nhà cung cấp dịch vụ khả dụng cho quốc gia mà bạn sắp ghé thăm thông qua một danh mục thả xuống trong phần thiết lập điện thoại của bạn, thay vì phải tháo đổi một thẻ SIM vật lý. Hãy kiểm tra các mức phí và giá cả quốc tế đối với dịch vụ trước khi bạn tiến hành.
  • Một vài mẫu điện thoại di động có cả thẻ SIM lẫn eSIM, có thể mở ra thêm các tùy chọn cho bạn khi du hành. Hãy kiểm tra hướng dẫn dành cho chủ sở hữu máy của bạn hoặc trang mạng của nhà sản xuất điện thoại để tìm hiểu về các khả năng của mẫu điện thoại của bạn. Hãy xem qua Các câu hỏi thường gặp (FAQ) để tìm hiểu thêm về SIM và eSIM của chúng tôi. 
• Thuê hoặc mua một bộ thiết bị cầm tay. Bạn cũng có thể thuê hoặc mua một bộ thiết bị cầm tay dành cho quốc gia mà bạn sẽ ghé thăm trước khi bạn rời nhà hoặc khi bạn đã tới được đích đến của mình. Hãy nghiên cứu xem bạn có thể tìm được một bộ thiết bị cầm tay trả trước hoặc chi-tiêu-theo-khả-năng ở đâu.
• Dùng thẻ gọi điện thoại. Bạn có thể tiết kiệm tiền bạc bằng cách mua một thẻ gọi điện thoại ở Hoa Kỳ hoặc mua một thẻ ở nước ngoài và phụ thuộc hoàn toàn vào điện thoại hữu tuyến.

3. Các mẹo nhanh

• Dùng cách điểm nóng (hotspot) phát Wi-Fi. Việc dùng Wi-Fi sẽ không tính vào hạn mức dữ liệu của bạn. Wi-Fi ở nước ngoài có thể không miễn phí, vậy nên hãy xác định xem liệu sẽ có các khoản phí hay không trước khi bạn bắt đầu duyệt web (mạng) hoặc sử dụng các ứng dụng của mình.
• Dùng các ứng dụng gọi điện qua Wi-Fi miễn phí. Bạn có thể có khả năng tránh được hoặc giảm bớt các khoản phí thoại chuyển vùng nếu như bạn sử dụng các ứng dụng thoại di động dựa trên Thoại thông qua Giao thức Internet (VoIP) và dùng các ứng dụng này trên Wi-Fi miễn phí. Hãy kiểm tra với nhà phát triển ứng dụng để chắc rằng bạn sẽ không làm phát sinh khoản cước phí cho các cuộc gọi khi sử dụng Wi-Fi miễn phí.
• Hãy cẩn trọng với các rủi ro an ninh khi sử dụng điện thoại của bạn và/hoặc khi truyền tải các thông tin cá nhân qua mạng vô tuyến công cộng. Hãy xem qua hướng dẫn dành cho người tiêu dùng của chúng tôi: Các Lời khuyên về An ninh cho Kết nối Vô tuyến và Bluetooth.
• Hãy tắt chức năng tự động tải về. Một vài ứng dụng và điện thoại sẽ tự động tải về dữ liệu khi điện thoại được bật và do đó bạn có thể bị phát sinh các khoản cước phí chuyển vùng. Hãy kiểm tra với nhà cung cấp của bạn hoặc nhà sản xuất điện thoại của bạn để biết cách vô hiệu hóa chức năng tải về này.
• Hãy chú ý đến các số gọi khẩn cấp ở quốc gia bạn đang ghé thăm. Nếu bạn phụ thuộc vào dịch vụ VoIP, thì hãy chú ý là chúng thường thiếu mất một vài tính năng gọi khẩn cấp so với điện thoại thông thường, vậy nên cũng hãy ghi nhận về những điểm khác biệt này. Nếu như bạn có một thẻ SIM địa phương lắp vào điện thoại di động của mình, thì bạn có thể có khả năng gọi được cho các số gọi khẩn cấp ở địa phương.  Ví dụ, ở một vài quốc gia thành viên Liên minh Châu Âu, điện thoại di động của bạn phải có một thẻ SIM để gọi được cho số khẩn cấp 112 (Trang web tiếng Anh).
• Gọi cho số hữu tuyến. Nếu bạn được lựa chọn liên lạc với ai đó ở quốc gia mà bạn đến thăm thông qua một số hữu tuyến hoặc số di động, thì hãy gọi cho số hữu tuyến. Việc đó nhiều khả năng là sẽ rẻ hơn.
• Trước khi bạn rời khỏi Hoa Kỳ, hãy tìm hiểu về hướng dẫn quay số cho quốc gia mà bạn có kế hoạch đến thăm. Khi sử dụng hầu hết các mẫu điện thoại di động, bạn có thể gọi đến Hoa Kỳ hay một quốc gia khác khi đang chu du ở nước ngoài bằng cách quay số:
  1. Dấu cộng +
  2. Tiếp mã quốc gia (Trang web tiếng Anh) của nước bạn đang gọi đến
  3. Mã thành phố/khu vực (nếu có dùng)
  4. Số điện thoại
• Hiểu được cách quay số địa phương ở quốc gia bạn đang ghé thăm. Hãy vào xem trang HowtoCallAbroad.com (Trang web tiếng Anh) để nghiên cứu xem liệu bạn có cần phải quay một tiền tố trung kế trước mã khu vực khi thực hiện các cuộc gọi nội địa ở quốc gia đó hay không.

4. Liên hệ các nhà cung cấp dịch vụ

Phần này bao gồm một vài nhà cung cấp dịch vụ được lựa chọn của một số loại. Đây không được xem như danh sách đầy đủ của tất cả các nhà cung cấp. Cả FCC lẫn Chính phủ Hoa Kỳ đều không ủng hộ cá nhân các sản phẩm hoặc dịch vụ của bất kỳ nhà cung cấp nào bằng cách đưa nó vào danh sách này.

1Global: https://www.1global.com/global-connectivity

AT&T: 1-800-331-0500 (when calling from overseas: 1-916-843-4685); https://www.att.com/offers/international-plans.html (Trang web tiếng Anh) ; https://www.att.com/offers/international.html (Trang web tiếng Anh)

Skype: https://www.skype.com/en/ (Trang web tiếng Anh)

T-Mobile:  1-877-453-1304 (when calling from overseas: 1-505-998-3793) https://www.t-mobile.com/travel-abroad-with-simple-global (Trang web tiếng Anh)

US Cellular:  1-888-944-9400; http://www.uscellular.com/services/international/long-distance-cell-phone-plans/index.html (Trang web tiếng Anh)

Verizon Wireless:  1-800-922-0204 (or dial *611 from your mobile phone); https://www.verizonwireless.com/solutions-and-services/international/ (Trang web tiếng Anh)