정크 팩스에 대한 FAQ

팩스로 전송된 일반 광고를 종종 "정크 팩스"라 부릅니다. 대부분의 경우, FCC 규칙은 전화기 소비자 보호법과 정크 팩스 방지법에 의거 정크 팩스를 전송하는 것을 금지하고 있습니다.

회사는 언제 내 팩스 기계로 광고를 보낼 수 있나요?

허가 받은 경우 기업은 팩스 광고를 보낼 수 있습니다.

기타 모든 예에서, 귀하와 팩스 발송인 간에 비즈니스 관계(질의, 신청, 구입 또는 거래에 근거)가 모두  성립되어야 하고 발송인은 다음과 같은 방식 중 하나로 귀하의 팩스 번호를 입수했어야 합니다.

• 수립된 비즈니스 관계의 맥락에서 직접적인 방법으로 입수한 경우((예를 들어, 신청서, 연락 정보 양식 또는 회원 갱신 양식의 일부로 입수한 경우).
• 귀하가 공개적으로 배포할 수 있도록 자발적으로 허용한 디렉터리, 광고 또는 웹 사이트에서 입수하고 발신인이 합리적인 조치를 취하여 귀하가 해당 번호를 등록한 것을 확인한 경 우.
• 귀하가 이러한 자료에 요청되지 않은 팩스 광고를 수신하는 것에 동의하지 않는다고 명시하지 않는 한
  귀하의 디렉터리, 광고 또는 웹 사이트에서 입수한 경우.

수립된 비즈니스 관계의 일환으로 전송된 팩스 광고에는 향후 팩스를 받지 않을 수 있는 권리와 거부 요청을 할 수 있는 지침이 포함되어 있어야 합니다.

팩스 발송인은 귀하와 수립된 비즈니스 관계 없이는 팩스 번호를 입수하는 절차에 근거하여 앞서 기술한 방식으로 팩스 광고를 전송할 수 없습니다.

거부 요청: 회사가 나에게 원치 않는 팩스를 전송하지 못하도록 할 수 있는 방법은 무엇인가요?

전송된 팩스에 향후 팩스 수신 거부에 대한 통지가 포함되어 있을 경우 해당 지시 사항을 따르십시오.  거부 요청 정보에는 수신자 부담 전화, 현지 전화 번호, 웹 사이트 주소 또는 이메일 주소 같이 발송인에게 거부 요청를 요청할 수 있는 무료 수단이 포함되어 있어야 합니다. 이러한 거부 요청 연락 옵션은 항상(하루 24시간, 주 7일) 사용 가능해야 합니다.

거부 요청서를 전송할 때 사용자는 팩스의 전화 번호를 반드시 확인해야 합니다.

발송인은 가장 짧은 시간 내에 거부 요청을 받아들여야 하지만 단, 30일을 초과하지 않아야 합니다.

팩스 광고에 거부 요청 고지를 넣었더라도 발송인이 위에 기술된 요구 사항을 충족하지 않는다면 이러한 팩스 전송 행위는 그 자체로 불법입니다.

추가 자료

지역 또는 주 정부 소비자 보호 사무소 또는 주 검찰 총장 사무실에 불만을 제기할 수 있습니다. 이러한 단체에 대한 연락처 정보는 지역 전화 번호부의 정부 부처 전화번호 목록 또는 정부 섹션에서 찾을 수 있습니다.

주 정부 법원에 위반자를 상대로 소송을 제기할 수도 있습니다. 개인 소송을 통해 전화 소비자 보호법 위반으로 인한 실제적인 금전적 손실을 청구하거나 각 위반 사례에 대해 최대 500달러에 이르는 손해 배상(이 중 더 많은 금액을 청구 가능)을 받을 수 있습니다. 피고가 고의 또는 의도적으로 위반 행위를 저지른 것이 판명될 경우, 법원은 각 위반에 대한 손해 배상을 3배로 책정할 수 있습니다. FCC에 불만을 제기하더라도 주 정부 법원에 소송을 제기할 수 있습니다.