지역, 시외 및 장거리 통화

전화 서비스와 관련하여, 옵션과 제공 범위가 혼란스러울 수 있습니다. 다음은 다양한 유형의 전화 서비스를 설명하는 데 사용되는 일반적인 용어 안내서입니다.

서비스 유형

• 지역 교환 서비스 는 교환 가능한 지역 내에서 전화 서비스를 제공합니다. 교환 가능한 지역은 도시, 마을 또는 주변 지역을 포괄하는 지정된 지역을 의미합니다.
• 시외 통화(intraLATA) 서비스(시외 장거리 또는 지역외 서비스라고도 칭함)는 LATA(Local Access and Transport Area)로 알려진 지정학적 영역 내에서 전화 서비스를 제공합니다. 이러한 통화에 일반적으로 분당 요금이 적용됩니다.

시외 전화는 해당 지역 코드 내에서 이루어지거나 인접한 카운티 타운 또는 일부 경우에서 인접한 주 정부의 다른 지역 코드로 통화가 이루어질 수 있습니다. 지역 코드가 귀하의 지역 코드와 동일한 경우라도 시외 통화를 하기 전에 “1”을 눌러야 합니다. 이 전화는 지역 교환 전화 회사 또는 장거리 전화 회사에서 전달할 수 있습니다.

일부 지역 전화 회사는 한 달에 한 번 요금을 내면 옵션으로 제공되는 지역 교환 및 시외 통화 서비스를 제공합니다.

• 확장형 지역 교환 서비스는 지역 교환 가능 통화를 확대하고 시외 통화 비용을 없애고 있습니다. 하지만 전화 청구서에 추가 수수료 명목으로 확장형 지역 교환 서비스 비용이 청구될 수 있습니다.

앞에서 언급한 서비스는 일반적으로 주 정부 내의 전화를 대상으로 하며 주 정부 공공 서비스 위원회에서 규제합니다. 이러한 서비스와 관련하여 문제가 있을 경우, www.naruc.org/about-naruc/regulatory-commissions/ (영어로 대화) 에서 주 정부 위원회의 연락 정보를 찾을 수 있습니다. 소비자로서 귀하에게 적용되는 보호 및 구제 조치에 대해 알아보려면 주 정부의 소비자 보호국, 상업 개선국(Better Business Bureau) 또는 주 정부 법무 장관에 문의할 수도 있습니다. 이러한 조직에 대한 연락처 정보는 지역 전화 번호부의 정부 부처 전화번호 목록 또는 정부 섹션에서 찾을 수도 있습니다.

• 장거리 시외(interLATA) 통화 서비스에는 지역 교환 장소 이외의 장소와 지역 시외 통화 서비스 지역에서 걸려온 모든 통화, 하나의 LATA에 기원을 두고 다른 LATA에서 중단된 통화 및 해외 통화가 포함됩니다. 장거리 시외 통화는 예를 들어, 샌디에고에서 샌프란시스코 같이 동일한 주 정부의 다른 두 개의 LATA 사이 또는 다른 주 정부의 LATA 사이에서 이루어질 수 있습니다. 장거리 시외 통화 서비스에는 해외 통화 서비스가 포함(해외 통화 서비스가 정거리 통화 서비스와 별개인 하와이 제외)됩니다.  정거리 시외 통화 서비스 구입 시, 해외 통화가 매월 장거리 전화 통화 약정에 포함되는지 여부를 확인하십시오.

동등 접속 기능

전화 가입자는 동등 접속 기능을 통해 인증된 전화 회사 또는 무선 전화에서 시외 통화 및 장거리 시외 통화(해외 통화 포함)를 처리 가능한 회사를 선택할 수 있습니다.

동등 접속 기능이 사용되는 경우:

• 가입자는 이러한 각 서비스에 대해 별도의 인증된 전화 회사 또는 두 가지 모든 서비스에 대해 하나의 인증된 전화 회사를 선택할 수 있습니다. 가입자는 1 (또는 해외 통화의 경우 011)과 해당 코드 및 전화 번호 (다이얼 패리티라 칭함)를 눌러 인증된 전화 회사 또는 회사들을 통해 시외 통화 및 장거리 시외 통화를 할 수 있습니다.
• 가입자는 1010XXX 액세스 코드를 눌러 다른 전화 회사를 통해 전화를 걸 수 있습니다. 1010XXX 액세스 코드는 CAC(방송 사업자 액세스 코드) 형식을 나타냅니다. 3자릿수 CIC(방송 사업자 식별 코드)는 처음에 (0)을 추가하여 4자릿수까지 확장되었습니다. 따라서 "XXX"는 "0XXX"가 됩니다. 3자릿수 CIC를 보유하고 있는 방송 사업자의 CAC 형식은 다음과 같은 동일한 7자릿수 형식을 갖습니다. "101-XXXX." 3자릿수 CIC를 보유하고 있는 방송 사업자의 4자릿수 CIC가 0으로 시작하므로, 일부 방송 사업자들은 7자릿수 CAC를 "10-10-XXX"로 광고할 수 있습니다. 이는 방송 사업자들이 이러한 형식을 소비자가 기억하기 훨씬 쉬울 것이라고 생각하기 때문입니다. "101-XXXX"와 "10-10-XXX”의 차이는 없습니다.
• 가입자는 언제든 승인된 전화 회사 또는 회사들을 변경할 수 있지만 그렇게 할 경우 비용이 청구될 수 있습니다.

귀하가 2015년 12월 28일 이전에 별도의 장거리 방송 사업자(즉, 지역 전화 회사와 다른 장거리 서비스 제공자)의 가입자인 경우, 기존 장거리 서비스를 위한 동등 접속 및 다이얼 패리티 기능을 확보하고 있는 것입니다. 하지만 2015년 12월 28일 이후 지역 전화 회사들은 신규 고객에게 장거리 서비스를 위한 동등 접속 및 다이얼 패리티 기능을 더 이상 제공할 필요가 없게 되었습니다.  유선 전화 회사들은 시외 통화의 경우에만 동등 접속 및 다이얼 패리티 기능을 제공해야 합니다. 무선 전화 회사들은 동등 접속 기능을 제공할 필요가 없으며 가입자를 위해 승인된 전화 회사를 선택하기만 하면 됩니다. 무선 회사들은 "다이얼 라운드" 방식의 1010XXX 액세스 코드 사용이 허가된 경우, 이러한 서비스 제공에 대한 수수료를 고객에게 청구하는 것을 선택할 수 있습니다.