Pag-unlock ng Cellphone

Iniisip mo bang lumipat sa ibang provider ng serbisyo sa cell phone, pero gusto mong panatilihin ang iyong phone? Kung naka-"unlock" ang iyong phone, maaari mo itong magamit sa bagong provider.

Ang mga naka-unlock na phone ay magagamit sa mga compatible na network sa loob ng Estados Unidos at sa ibang bansa. Sa pag-unlock ng phone, mas magiging malaya at flexible ka para mapanatili mo ang iyong cell phone at makalipat ka sa provider na nag-aalok ng mas sulit ng buwanang plano ng serbisyo o coverage na mas nakakatugon sa mga pangangailangan mo.

Maraming cell phone na ibinebenta sa Estados Unidos ang naglalaman ng software na pumipigil sa mga ito na magamit sa iba't ibang mobile network kahit na compatible ang teknolohiya ng mga network na iyon. Nila-"lock" ng software na ito ang phone sa network ng provider, na pinipigilan itong magamit sa network ng ibang kumpanya. Puwedeng ma-lock pareho ang mga pisikal na SIM card at electronic SIM, o eSIM.

Ang mga naka-lock na phone ay kadalasang ibinebenta sa mas mababang presyo o bilang bahagi ng installment plan. Nananatiling naka-lock ang mga ito hanggang sa mabayaran ang lahat ng installment, o sa loob ng partikular na panahon para matiyak na ginagamit ang phone sa network ng provider na nagbenta ng phone nang may diskwento. Kahit na babayaran mo nang buong presyo ang cell phone, maaari itong ma-lock sa loob ng maikling panahon, gaya ng 60 araw, para makatulong na maiwasan ang pagnanakaw at ilang uri ng pandaraya. Maaaring may iba't ibang patakaran sa pag-unlock ang mga provider para sa kanilang mga prepaid at postpaid na buwanang plano ng serbisyo.

Ang mga postpaid plan ay sinisingil sa katapusan ng buwan pagkatapos maibigay ang serbisyo at kadalasang nangangailangan ang mga ito ng credit check kapag nagsisimula ng bagong account. Ang mga planong ito ay maaaring may kasamang kontrata at nangangailangan ng bayarin sa maagang pagwawakas. Kadalasang may mas maikling panahon ng paghihintay bago ma-unlock ang isang phone sa mga postpaid plan.

Sa mga prepaid plan, kailangan ng consumer na maagang magbayad para sa serbisyo sa simula ng buwan, bago ibigay ang serbisyo, at karaniwang hindi kailangan ng credit check. Kadalasang may kasamang diskwento o libreng phone ang mga planong ito at maaaring kailanganing "i-lock" ang phone sa provider ng serbisyo para sa mas mahabang panahon.

Maliban kung partikular na ibinebenta ang isang phone o iba pang wireless device bilang "naka-unlock" sa oras ng pagbili, malamang na naka-lock ito sa network ng isang partikular na wireless provider. Maaari itong mangyari kung bibili ka man ng phone mula sa isang provider ng serbisyo, retail outlet, o sa pamamagitan ng third-party.  Kapag namimili ng bago o secondhand na phone, siguraduhing itanong kung naka-lock o naka-unlock ang phone.

Compatibility ng Teknolohiya: Maaaring hindi compatible ang teknolohiya ng device na gumagana sa network ng isang wireless provider sa network ng ibang wireless provider. Ang pag-unlock ng telepono ay tumutukoy lang sa hindi pagpapagana ng software para mapigilan ang isang consumer na subukang i-activate ang phone na idinisenyo para sa network ng isang wireless provider sa network ng isa pang wireless provider. Karaniwang gumagamit ang mga kumpanya ng phone ng iba't ibang frequency at teknolohiya sa air interface para magbigay ng access sa mobile wireless network at hindi compatible ang teknolohiya ng lahat ng phone sa lahat ng network. Sa madaling salita, kapag na-unlock ang phone na idinisenyo para sa isang network, hindi sigurado na magiging compatible ang teknolohiya nito sa ibang network ng wireless provider.

Bumibiyahe sa Ibang Bansa? Naka-lock man o naka-unlock ang iyong phone, dapat mong tanungin ang provider ng serbisyo ng iyong mobile bago ka bumiyahe sa ibang bansa para malaman kung gagana ang mobile phone mo sa ibang bansa. Iba-iba ang mga mobile network sa bawat bansa, at maaaring hindi compatible ang iyong phone sa mga network kung saan ka bibiyahe. Gayundin, kung gumagana ang iyong phone sa mga voice call, maaaring hindi gumana ang ilang iba pang function – gaya ng pagpapadala at pagtanggap ng mobile data o pagte-text.

Karaniwang nagkakaiba ayon sa phone at provider ang proseso ng pag-unlock. Kapag puwedeng ma-unlock ang isang phone, magagawa ng provider na awtomatikong i-unlock ang phone, magpadala ng mga direksyon sa mga customer kung paano i-unlock ang phone kapag hiniling, o kumpletuhin ang proseso ng pag-unlock sa mismong store. Kung may babayaran ka pa sa iyong provider o may kontrata ka, maaaring hindi nila i-unlock ang iyong phone hanggang sa mabayaran mo ang balanse o matugunan mo ang mga tuntunin ng kontrata. Tandaan, puwede ring i-lock sa mga network ang mga tablet at iba pang mobile device. Kontakin ang iyong provider ng wireless na serbisyo para malaman pa ang tungkol sa mga patakarang nalalapat sa iyong phone, o iba pang wireless device, at kung anong mga hakbang ang maaaring kailanganin mong gawin para ma-unlock ang device.

CTIA -Kasama sa mga pamantayan ng Wireless Association sa pag-unlock bilang bahagi ng Consumer Code para sa Wireless na Serbisyo nito. Kasali ang lahat ng provider ng serbisyo sa buong bansa, pati na rin ang ilang panrehiyong provider. Ang bawat kalahok na provider ay nag-post ng patakaran sa pag-unlock nito sa website ng kumpanya at tutugon sa mga kahilingan sa pag-unlock. Sumang-ayon din ang mga kalahok na provider na huwag singilin ang mga kasalukuyan o dating customer ng dagdag na bayad para i-unlock ang isang device kung puwede itong ma-unlock. Kung hindi kalahok na provider ang iyong wireless provider, kontakin sila nang direkta tungkol sa kanilang patakaran sa pag-unlock ng phone.

Ano ang Pangako ng CTIA?

Noong Pebrero 11, 2014, ipinagtibay ng CTIA-The Wireless Association ang anim na pamantayan sa pag-unlock ng mobile wireless device ("ang pangako") at isinama ang mga pangakong ito sa Consumer Code ng CTIA para sa Wireless na Serbisyo:

1. Pagsisiwalat. Ipo-post ng bawat carrier sa website nito ang malinaw, maikli, at madaling ma-access na patakaran nito sa pag-unlock ng mobile wireless device.
2. Patakaran sa Pag-unlock ng Postpaid. Kapag hiniling, ia-unlock ng mga carrier ang mga mobile wireless device, o magbibigay sila ng kinakailangang impormasyon para ma-unlock ang kanilang mga device, para sa mga customer at dating customer na may magandang status at mga indibidwal na may-ari ng mga kwalipikadong device pagkatapos matupad ang naaangkop na kontrata sa postpaid na serbisyo, pinansyal na plano sa device, o pagbabayad ng naaangkop na bayarin sa maagang pagwawakas.
3. Patakaran sa Pag-unlock ng Prepaid. Kapag hiniling, ia-unlock ng mga carrier ang mga mobile wireless device nang hindi lalampas sa isang taon pagkatapos ng unang activation, na naaayon sa makatwirang mga kinakailangan sa oras, pagbabayad, o paggamit.
4. Abiso. Malinaw na aabisuhan ng mga carrier na naglo-lock ng mga device ang mga customer na puwedeng ma-unlock ang kanilang mga device kapag naging eligible ang kanilang mga device para i-unlock, o awtomatikong ia-unlock ang mga device nang remote kapag eligible ang mga device para i-unlock, nang walang dagdag na bayad. May karapatan ang mga carrier na singilin ang mga hindi customer/hindi dating customer ng makatwirang bayarin para sa mga kahilingan sa pag-unlock. Ang abiso sa mga prepaid na customer ay maaaring mangyari sa mismong pagbebenta, sa oras ng pagiging kwalipikado, o sa pamamagitan ng malinaw at maikling pahayag ng patakaran sa website ng carrier.
5. Oras ng Pagtugon. Sa loob ng dalawang araw ng negosyo pagkatapos makatanggap ng kahilingan, ia-unlock ng mga carrier ang mga kwalipikadong mobile wireless device, o magsisimula ang mga ito ng kahilingan sa original equipment manufacturer (OEM) para i-unlock ang kwalipikadong device, magbigay ng paliwanag kung bakit hindi kwalipikado ang device para i-unlock, o kung bakit kailangan talaga ng carrier ng karagdagang oras para maproseso ang kahilingan.
6. Patakaran sa Pag-unlock para sa Mga Naka-deploy na Tauhan. Ia-unlock ng mga carrier ang mga mobile wireless device para sa mga naka-deploy na tauhan ng militar na mga customer na may magandang status kapag nakapagsumite ng mga papeles sa pag-deploy.

Ipinatupad ng mga lumagda sa Consumer Code ng CTIA para sa Wireless na serbisyo ("mga kalahok na provider") ang lahat ng alituntuning ito noong o bago ang Pebrero 11, 2015. Sumasaklaw sa mga cell phone at tablet ang mga pamantayan sa pag-unlock ng CTIA.

Help Center ng Consumer

Para sa iba pang impormasyon sa mga isyu ng consumer, puntahan ang Help Center ng Consumer ng FCC sa fcc.gov/consumers.

Mga alternatibong format

Para hilingin ang artikulong ito sa alternatibong format - braille, malaking print, Word o text document o audio - sumulat o tumawag sa amin sa address o numero ng phone sa ibaba ng pahina, o magpadala ng email sa fcc504@fcc.gov.