FCC的全美國聾盲設備分發計畫,又稱『我能連結』(iCanConnect),為那些同時有嚴重視力和聽力損失的低收入的人們提供使用電信、先進通訊和網際網路所需的設備。該計畫向所有50個州、哥倫比亞特區、美屬薩摩亞、關島、北馬里安納群島區、波多黎各和美國維爾京群島的所有符合條件的居民提供服務。除設備外,還可提供具體協助性需求評估、設備安裝、培訓和其他技術支援。
1. 哪些人符合條件?
低收入聾盲人符合領取設備的條件。申請者必須證明其低收入和聾盲人身份。
聾盲合格要求——個人必須同時存在視力和聽力損失(如下文所述),這為獨立從事日常生活活動、實現心理社會調整或獲得職業造成了極大的困難。
視力損失——至少有下列情形之一:
- 視力較好的眼睛的矯正中心視力為20/200或更低;
- 視野缺損,視野周邊直徑不大於20度;或
- 漸進性視力損失,具有導致這些視力損失中的一種或兩種的預後。
聽力損失——至少有下列情形之一:
- 嚴重慢性聽力損傷,多數情況下,借助最佳放大協助也無法理解言語;或
- 漸進性聽力損失,具有導致這種聽力損失狀況的預後。
以下圖表列出收入資格要求(不超過聯邦貧困指導線的400%):
2024年聯邦貧困指導線 | |||
家庭人數 | 對任何地方,400%, 阿拉斯加和夏威夷除外 | 400% 適用於阿拉斯加 | 400% 適用於夏威夷 |
1 | $60,240 | $75,240 | $69,240 |
2 | $81,760 | $102,160 | $94,000 |
3 | $103,280 | $129,080 | $118,760 |
4 | $124,800 | $156,000 | $143,520 |
5 | $146,320 | $182,920 | $168,280 |
6 | $167,840 | $209,840 | $193,040 |
7 | $189,360 | $236,760 | $217,800 |
8 | $210,880 | $263,680 | $242,560 |
每多一個人,增加 | $21,520 | $26,920 | $24,760 |
來源: 美國衛生和公眾服務部(英語網頁) |
2. 提供的設備類型
通過該計畫分發的設備旨在説明聾盲人接受以下服務:
- 通過有線電話和無線電話進行語音通信
- 基於網際網路的語音通信
- 電子郵件、簡訊、即時通訊
- 互作用視訊服務
- 網際網路接入,包括資訊服務
設備可以是主流或專用的硬體、軟體或應用程式,且必須滿足聾盲人實現接入的需求。也可提供設備保修、維護和修理服務。
3. 找到你所在州的該項計畫
轉到www.icanconnect.org/states(英文網站)1-800-825-4595,可搜尋你所在州的NDBEDP認證計畫。你也可以發送英文電子郵件至dro@fcc.gov,或撥打FCC電話:
- 語音:1-888-CALL-FCC (1-888-225-5322)
- TTY:1-888-TELL-FCC (1-888-835-5322)
- 視訊電話:1-844-432-2275
4. 提起投訴
如果你認NDBEDP認證計畫沒有遵循FCC的規則,你可以用英文聯繫FCC的殘疾人權利辦公室或提起投訴。
投訴必須包括以下內容:你的姓名和聯繫資訊;NDBEDP認證計畫的名稱;問題描述;你希望的問題解決方式;你首選的答覆格式或方法,例如通過信函、傳真、電話、電傳打字機(TTY)或電子郵件。
你可以通過任何合理的方式,例如通過信件、傳真、電話、電傳打字機(TTY)或電子郵件,以英文向殘疾人權利辦公室發送投訴。如果你需要協助,以便提起投訴,你也可以與殘疾人權利辦公室聯繫。
Disability Rights Office(殘疾人權利辦公室)
Consumer and Governmental Affairs Bureau(消費者和政府事務局)
Federal Communications Commission(聯邦通信委員會)
45 L Street NE
Washington, DC 20554
電子郵件:dro@fcc.gov
電話:202-418-2517
TTY(電傳打字機):888-835-5322
視訊電話:844-432-2275
傳真:202-418-0037
殘疾人權利辦公室會將你的投訴轉交給NDBEDP認證計畫,等候回復。殘疾人權利辦公室將審閱回復,且可能與你和NDBEDP認證計畫溝通。殘疾人權利辦公室會通知你和NDBEDP認證計畫自己如何處理投訴。
如果你對殘疾人權利辦公室對你投訴的處理結果不滿意,你可以根據FCC的正式投訴申請程式向聯邦通信委員會提起正式投訴。