FCC 소비자 비디오: 주저하지 마시고, 끊으세요! 자막 과 함께 본 비디오를 보시려면, 재생을 누르시고, 설정 아이콘을 클릭한 후, "자막/CC" 를 클릭하고 이용 가능한 언어를 선택하십시오.
스푸핑이란 무엇인가?
스푸핑이란 발신자가 그들의 정체를 숨기려고 발신자 Id를 정교하게 위조하는 것입니다. 사기범들은 종종 인근의 스푸핑을 사용하여 걸려오는 전화가 해당 지역에서 오는 것으로 보이게 하거나, 당신이 이미 알거나 신뢰하는 기업이나 정부기관의 전화 번호를 도용합니다. 전화에 응답하면, 그들은 사기 계획에 따라 당신의 돈과 사기행위에 쓰일 수 있는 귀중한 개인 정보를 훔치려는 사기 계획을 실천합니다.
비디오를 보시고 탭을 눌러서 스푸핑과 사기를 회피하는 방법을 대해 더 자세히 알아보십시오.
스푸핑 사기의 희생자가 되었다는 생각이 들면, FCC에 민원을 제출하십시오..
1. 스푸핑 사기
사기는 나이든 아시아계 미국인들에게 피해를 줍니다.
FCC 웨비나 초대 손님은 아시아계 미국 및 태평양 섬 주민들의 희생자에게 손해를 끼친 사기가 주는 신체적 정신적 손해를 보여주는 데이터를 공유합니다. 이 기사를 읽어보십시오 (5/30/19)
나이가 들어도 더 현명한 통신 사용자
밀레니엄 세대들과 비교되는 베이비 붐 세대들의 스마트 폰의 일상 사용에 대한 최근 연구 조사에 따르면, 더 젊은 세대가 더 자주 전화사기에 빠지는 것을 보여줍니다. 이 기사를 읽어 보십시오. (5/16/19)
사회적 안전 스푸핑 사기로 부터 스스로 보호하십시오.
거의 모든 금융 및 의료 기록 들은 사회 보장 번호와 연결되어 있기 때문에 자동녹음통화 사기 계획의 주요 타겟이 됩니다. 한 두 개의 단계를 밟아서 희생자가 되는 것을 피하십시오. 이 기사를 읽으십시오 (4/16/19)
중국 영사관 사기에서 도용된 FCC 콜 센터 전화번호
중국어로 된 전화는 발신자 ID에 1-888-225-5322 (1-888-CALL-FCC)로 표시되면 사기이며, 즉각 전화를 끊어야 합니다. 이 기사를 읽어 보십시오 (3/29/19)
2. 스푸핑 회피 방법
수신 전화가 스푸핑된 경우 즉시 알리지 못할 수도 있습니다. 개인 식별 정보 요청에 대해 대응할 때 세심한 주의를 기울이십시오.
- 알 수 없는 발신인으로부터 걸려 온 전화를 받지 마십시오. 스푸핑된 전화를 받은 경우, 즉시 통화를 종료하십시오.
- 전화를 받고 발신인 또는 녹음된 음성 메시지가 버튼을 눌러 전화 받는 것을 중지하도록 요청하면 전화를 끊어야 합니다. 스캐머는 종종 잠재적인 대상을 파악하기 위해 이러한 트릭을 사용합니다.
- 특히 "예" 또는 "아니요"로 답변할 수 있는 특정한 질문에 답변하지 마십시오.
- 예기치 않은 전화에 대한 대응으로 또는 전체적으로 의심이 가는 경우, 계좌 번호, 사회 보장 번호, 어머니의 처녀쩍 이름, 암호 또는 기타 식별 정보 같은 개인 신상 정보를 절대 제공하지 마십시오.
- 회사 또는 정부 기관을 대신하여 개인 신상 정보를 요구한다고 말하는 사람으로부터 문의를 받은 경우, 계정 명세서, 전화 번호부 또는 회사 또는 정부 기관의 웹 사이트에 나와 있는 전화 번호로 전화를 걸어 요청에 대한 진위 여부를 확인하십시오. 특히 발신자가 지불을 요청하고 있는 경우, 합법적인 출처로부터 전화 통화를 받기 전에 일반적으로 서면 명세서를 우편으로 받게 됩니다.
- 정보를 즉시 제공하도록 압박한 경우에 특히 주의하십시오.
- 전화 서비스를 사용하는 음성 메일 계정이 있는 경우, 반드시 암호를 설정해야 합니다. 일부 음성 메일 서비스는 사용자가 자신의 전화 번호로 전화를 걸면 액세스할 수 있도록 사전 설정되어 있습니다. 암호를 설정하지 않으면 해커가 집 전화 번호를 스푸핑하고 음성 메일에 액세스할 수 있습니다.
- 전화회사에게 통화 차단 프로그램을 문의하시고, 당신의 휴대 전화에 앱을 다운로드 할 수 있는지 확인하십시오. FCC는 전화 회사로 하여금 타당한 분석에 기반한 기본 설정으로 자동녹음통화를 차단하도록 허용합니다. 다음 사이트에서 더 자세한 내용을 알아 보실 수 있습니다. fcc.gov/robocalls/korean.
음성메일을 주기적으로 점검하여 중요한 통화를 놓치지 않았는지 확인하시고, 음성메일함에 채워질 수 있는 모든 스팸 메일을 지워야 하는 것을 명심하십시오.
3. 질문 및 대답
전화 번호가 스푸핑된 경우 어떻게 해야 할까요?
발신자 번호에 전화 번호가 표시되었다는 사람들로부터 전화를 받으면 사용자의 전화 번호가 스푸핑되었을 가능성이 큽니다. 먼저 알 수 없는 번호로부터 걸려 온 전화를 받지 말고, 위와 같은 경우 전화 번호가 스푸핑되고 실제로 전화를 걸지 않았다고 설명하십시오. 사용자는 또한 번호가 스푸핑되었음을 발신인에게 알리는 메시지를 음서 메일에 남길 수 있습니다. 스캐머는 보통 번호를 자주 변경하여 스푸핑을 시도합니다. 몇 시간이 지나면 스캐머가 귀하의 번호를 더 이상 사용하지 않을 것입니다.
이웃 스푸핑이란 무엇인가요?
로보콜 전화를 건 발신인은 귀하의 발신인 ID에 있는 전화 번호와 유사한 전화 번호를 표시하는 이웃 스푸핑을 사용하여 귀하가 전화에 응답할 가능성을 높입니다. 이웃 스푸핑을 근절하는 데 도움을 제공하기 위해 FCC는 전화 업계에 견고한 발신인 ID 인증 (영어) 시스템을 채택할 것을 강제로 규정하고 있습니다.
스푸링은 언제 불법인가요?
FCC는 발신번호 허위표시 금지법(Truth in Caller ID Act)에 따라 특정 개인이 기만할 의도가 있고 해를 끼치거나 어떠한 가치를 그릇된 방법으로 편취하려는 의도를 가지고 오도하거나 부정확한 발신인 ID 정보를 전송하지 못하도록 금지합니다. 불법적으로 스푸핑한 개인은 각 위반 사례에 대해 최대 $10,000의 벌금이 부과될 수 있습니다. 하지만 스푸핑은 항상 불법인 것만은 아닙니다. 의사가 개인 휴대 전화에서 환자에게 전화를 걸고 개인 전화 번호가 아닌 사무실 번호를 표시하거나 회사가 수신자 부담 전화 번호를 표시하는 것처럼 스푸핑에 대한 합법적 사용 사례가 있습니다.
차단 또는 표시란 무엇인가요?
발신인 ID에 "잠재적 스캠"으로 표시되거나 차단된 전화 번호는 스푸핑되었을 수 있습니다. 여러 전화 회사와 앱 개발자들은 통화 패턴, 소비자 불만 또는 다른 수단에 근거하여 사기일 가능성이 있는지 여부를 감지하는 통화 차단 및 표시 서비스를 제공합니다.
FCC는 전화 회사로 하여금 타당한 분석에 기반한 기본 설정으로 자동녹음통화를 차단하도록 허용합니다. 운송회사 역시 안전한 목록의 서비스를 소비자에게 전달할 수 있습니다. 이 서비스는 당신의 연락처 리스트나 제공하신 또 다른 연락처에 있지 않는 전화 번호를 차단합니다. FCC는 서비스 제공자에게 접촉하는 차단된 전화번호의 발신자를 차단하고 문제를 해결하는 수단을 구축하도록 촉진하여 왔습니다. 또한 서비스 제공자는 차단된 특정 전화에 대한 정보와, 동시에 소비자가 전화 번호가 부정확하게 차단된 경우, 이를 서비스 제공자에게 알리는 방법과 함께 제공하도록 촉진됩니다.
전화를 걸 때 전화 번호 전송을 합법적으로 차단할 수 있으므로 전화 번호는 "알 수 없음"으로 표시됩니다. 이렇게 하면 스푸핑되지 않습니다.
텔레마케터에 대한 발신인 ID 규칙은 무엇인가요?
FCC 규칙은 텔레마케터가 다음을 준수하도록 특별히 요구합니다.
- 자신의 전화 번호 또는 전화를 하는 대행 기관의 전화 번호를 전송하거나 표시하고, 가능할 경우 제품명이나 제품 또는 서비스를 판매하는 회사 이름을 전송하거나 표시해야 합니다.
- 정규 영업 시간 동안 전화하는 것을 중지하도록 요청할 수 있는 전화 번호를 표시해야 합니다. 이 규칙은 귀하와 이미 비즈니스 관계를 수립하고 있는 회사의 경우에도 적용됩니다.
FCC 불만 제기
독서 장애가 있는 개인은 fcc504@fcc.gov 이메일 형식을 통해 이 기사의 점자, 큰 활자 또는 화면 판독기 친화적 버전(영어)을 요청할 수 있습니다.?오디오 및 기타 액세스의 경우, "액세스 가능 옵션 탐색" 링크를 사용하십시오.