CTExcel客戶需要在2022年1月3日前切換到新的服務提供者
鑒於美國電信基礎設施面臨潛在的安全威脅，聯邦通信委員會已命令中國電信美洲公司（CTA）在2022年1月3日前停止在美國境內提供任何國內或國際電信服務。CTA作為一家移動虛擬網路運營商（MVNO），以“CTE"cel”為品牌，向消費者提供移動服務。
FCC採取的行動對CTA的客戶有哪些影響？
包括目前購買CTA電信服務的個人和企業的CTA客戶需要找到其他服務提供者，或明白其服務將於2022年1月3日停止。根據FCC的要求，CTA必須在2022年1月3日前停止提供服務。
CTA必須向其客戶提供哪些通知？
- CTA可在停止服務前至少30天以書面形式或透過手機簡訊通知其CTExcel客戶。
- 對於所有其他受影響的客戶，CTA必須在停止服務前至少30天向他們提供書面的停止服務通知。
CTExcel的客戶如何繼續使用通信服務？
CTExcel的客戶有多種國內和國際移動服務（包括撥打中國電話）的選擇。下面列出了一部分移動服務提供者。請與服務提供者聯繫，進一步瞭解如何切換電信服務。在多數情況，你更換服務提供者，可以保留現有電話號碼。有關更多資訊，請參閱FCC的消費指南：轉網：更換服務提供者，但保留電話號碼。CTA可能會為你提供通過其他服務提供者繼續使用當前服務的選項。
提供下表是為了幫助消費者，其中並不包含所有服務提供者。在此列出服務提供者，並不代表FCC支援任何服務提供者的產品或服務。
- AT&T: https://www.att.com/
- Boost Mobile: https://www.boostmobile.com/
- Consumer Cellular: https://www.consumercellular.com/
- Cricket Wireless: https://www.cricketwireless.com/
- Google Fi: https://fi.google.com/about/
- Metro Mobile: https://www.metrobyt-mobile.com/
- Mint Mobile: https://www.mintmobile.com/
- Spectrum Mobile: https://www.spectrum.com/mobile
- Tello Mobile: https://tello.com/
- Ting Mobile: https://ting.com/
- T-Mobile: https://www.t-mobile.com/
- TracFone: https://www.tracfone.com/
- Ultra Mobile: https://www.ultramobile.com/ (中文客戶服務 ：888-777-0446)
- U.S. Cellular: https://www.uscellular.com/
- Verizon: https://www.verizon.com (中文客戶服務 ：888-878-9188)
- Xfinity Mobile: https://www.xfinity.com/mobile/
有關撥打國際電話的更多資訊，請參閱以下FCC消費者指南：
保護國家安全是本委員會的任務之一。FCC根據《通信法》第214節撤銷並終止了CTA在美國境內提供國內跨州和國際電信服務的權力。FCC網站上有本消費者指南的英文、簡體中文和繁體中文版本。
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