FCC/FEMA Dicas de comunicação de emergência

A FCC e a Agência Federal de Gestão de Emergências oferecem as seguintes dicas para comunicar durante uma emergência, incluindo maneiras para se preparar para cortes de energia. Também estão disponíveis anúncios de interesse público da FCC, em vídeo e transferíveis.

Preparando-se para uma emergência

1. Compreenda Como os Cortes de Energia Podem Afetar o Seu Serviço Telefónico Fixo

   Saiba que tipo de serviço telefónico fixo possui. O seu serviço telefónico é fornecido através de ligações de banda larga, como por exemplo Voz sobre Protocolo Internet (VoIP), ou trata-se de um serviço telefónico fixo tradicional, que é tipicamente alimentado através de linhas telefónicas de cobre? Se não souber ao certo, pergunte ao seu fornecedor de serviços.

   Um serviço telefónico de banda larga não funcionará durante apagões elétricos sem uma bateria ou outra fonte de energia de reserva. Se tiver uma bateria, teste-a periodicamente, compreenda quanto tempo deverá durar, aprenda como a substituir, e considere obter uma sobresselente que possa carregar antes de uma tempestade. Se não tiver uma bateria uma fonte de energia de reserva, pergunte ao seu fornecedor onde pode comprar uma.

   Se ficar sem eletricidade e não precisar de utilizar o telefone imediatamente, pode desligar a bateria para que não se esgote e voltar a ligá-la quando precisar de receber ou de fazer chamadas. Quando a energia for restaurada, volte a ligar a bateria para que possa recarregar.

   O serviço telefónico tradicional poderá funcionar durante cortes de energia, mas poderá ser obrigado a usar um telefone "com fios". A maioria dos telefones de casa sem fios requerem energia elétrica para funcionarem.

2. Carregue o Seu Telefone Sem Fios, Computador Portátil ou Tablet Se Uma Tempestade Estiver a Caminho

   Pense também em manter baterias extra, um carregador solar e/ou um carregador de carro à mão.

   Caso ocorra um corte de energia, será capaz de se ligar à internet utilizando WiFi protegido, se estiver disponível na sua área. Também será capaz de utilizar o seu computador portátil ou tablet carregados para recarregar telefones sem fios conectando os dispositivos com um cabo USB. Contudo, isso poderá drenar a bateria do seu computador.

3. Esteja Preparado para Acompanhar as Notícias e Avisos de Emergência Durante Cortes de Energia

   Considere utilizar um rádio ou televisão portátil alimentados a baterias para acompanhar os noticiários e receber informação de emergência durante cortes de energia. Certifique-se que tem baterias carregadas ou novas, caso venham a ser necessárias. Também pode comprar um rádio alimentado por energia solar ou por meio de manivela, que também pode ser usada para carregar telemóveis, mas para tal deve primeiro verificar o manual de instruções.

4. Crie um Plano de Comunicações de Emergência para a Família

   Vá para Ready.gov e crie um plano de comunicações de emergência para a família.

5. Inscreva-se para Receber Alertas e Avisos

   Inscreva-se para receber alertas e avisos no seu telefone ou dispositivo móvel da parte do seu local de trabalho, escola e/ou governo local. Estes alertas locais podem incrementar os Alertas de Emergência Sem Fios que recebe através do seu telemóvel e os alertas do Sistema de Alerta de Emergência que recebe através da televisão e do rádio.

6. Crie um Contacto "Em Caso de Emergência" no Seu Telefone Sem Fios

   Guarde pelo menos um contacto com o nome "Em Caso de Emergência" ou "ECE" para todos os telemóveis e dispositivos móveis. Isto ajudará alguém a identificar o seu contacto de emergência, em caso de necessidade. Introduza a informação de contactos de emergência e dos membros na família em todos os telemóveis e dispositivos móveis do agregado familiar.

7. Informe o Seu Contacto de Emergência Relativamente a Problemas de Natureza Médica

   Informe o seu contacto de emergência relativamente a problemas de natureza médica ou outras necessidades que possa ter.

8. Crie uma Lista de Contactos de Emergência em Telemóveis e Dispositivos Móveis

   Crie uma lista de grupo em todos os telemóveis e dispositivos móveis das pessoas com quem precisaria de comunicar se houvesse uma emergência ou desastre.

9. Anote Números de Telefone Importantes

   Anote números de telefone para serviços de emergência, serviços públicos, fornecedores de serviços, fornecedores de serviços médicos, veterinários, empresas de seguros e outros serviços.

10. Certifique-se Que a Família e os Outros Contactos Sabem Como Enviar Mensagens de Texto

    Certifique-se que os membros do agregado familiar e os seus contactos de fora da cidade sabem como enviar mensagens de texto, se tiverem um telemóvel ou dispositivo móvel.

11. Transfira a App da FEMA

    Transfira a App da FEMA (disponível em inglês e espanhol) para obter acesso a recursos em caso de catástrofe e para receber alertas meteorológicos, dicas de segurança e lembretes, para que possa ter paz de espírito e para que esteja preparado para o inesperado. A App da FEMA fornece uma lista de controlo personalizável de provisões de emergência e direções para abrigos abertos. Também pode definir lembretes para tomar passos importantes para preparar o seu lar e família para desastres, como, por exemplo, mudar as baterias do seu detetor de fumo e praticar planos de fuga em caso de incêndio. A App da FEMA está disponível para transferência na iTunes App Store e na Google Play.

Durante uma emergência

1. Limite as Chamadas Telefónicas que Não São de Emergência

   Isto irá minimizar a congestão da rede e libertará "espaço" para comunicações de emergência. Se precisar de fazer uma chamada, tente ser breve e só deve transmitir informação vital a pessoal dos serviços emergência e/ou a membros da família. Limitar as chamadas também conservará a bateria do telemóvel.

2. Tente Enviar Mensagens de Texto em Situações que Não São de Emergência

   Para comunicações que não são de emergência, tente enviar mensagens a partir do seu telefone sem fios. As mensagens de texto para outros dispositivos sem fios poderão chegar ao recipiente em situações que as chamadas não conseguem, se bem que poderá haver um atraso na entrega durante alturas de elevada congestão da rede. (Também pode enviar uma mensagem de texto para o 911 em certos locais, por isso consulte para ver se essa opção está disponível.)

3. Ajuste o Seu Telefone Sem Fios para Poupar a Bateria

   Verifique o seu dispositivo sem fios ou manual para encontrar maneiras de poupar bateria, como por exemplo reduzir o brilho do ecrã e desativar certas aplicações. Se tiver dificuldades em aceder à sua rede sem fios, considere ligar-se ao serviço WiFi se o seu telefone tiver capacidades Wi-Fi. Se a rede sem fios na sua área estiver danificada e não conseguir obter barras de sinal no seu telefone, considere desligar o telefone para impedir o dreno da bateria à medida que o seu telefone procura um sinal sem fios utilizável.

4. Só Deve Ligar para o 911 Em Caso de Emergências

   Aprenda e utilize o número designado no seu estado para acidentes na autoestrada e outros acidentes que não acarretam risco de vida.

5. Espere 10 Segundos Antes de Voltar a Marcar Números que Não Ligaram

   Voltar a marcar o número de uma chamada sem fios várias vezes em rápida sucessão pode aumentar a congestão da rede, limitando ainda mais a habilidade de fazer chamadas de todos os utilizadores. Se precisa mesmo de fazer uma chamada, aguarde algum tempo entre tentativas.

6. Se for Evacuado, Encaminhe o Seu Número de Telefone De Casa Para o Seu Telefone Sem Fios

   Se tiver encaminhamento de chamadas numa linha de telefone fixo em casa, considere encaminhar essas chamadas para o seu telefone sem fios, em caso de evacuação. Isso permitir-lhe-á continuar a receber chamadas para o seu número telefónico de casa.

Lembrete de Segurança Importante

Se não tiver eletricidade em casa e estiver a utilizar o seu carro para carregar telefones sem fios ou para ouvir as notícias no rádio do carro, tenha cuidado. Não tente chegar ao carro se tal não for seguro, e tenha cuidado relativamente a emissões de monóxido de carbono do seu carro, especialmente se estiver num espaço fechado.