FCC 사기에 대한 정보 및 제원
온라인 쇼핑객들은 허위적인 소포 배달 전화 및 문자 에 의해 종종 표적이 되곤 합니다. FCC의 소비자 도움센터를 방문하여 상세히 알아보세요 (영어로대화).
또한, FCC COVID-19 소비자 가이드 는 코로나바이러스 사기와 여기에 걸려들지 않는 방법에 대한 정보를 공유합니다.
- 소비자 가이드: Spoofing | Robocalls & Texts
- Spoofing Video: 계속하지마세요, 끊어버리세요! (영어로대화)
- 발신전화 차단 제원
- 고객 불평사항을 신고하세요
현재 진행중인 전국적인 감염병은 지역 쇼핑몰로의 전통적인 방문에서 가정과 사무실에서 편안하고 안전하게 온라인 쇼핑으로 휴일 쇼핑객의 습관을 바꾸고 있습니다.
크리스마스 주변의 활기는 그러나, 온라인 쇼핑과 계절적인 사기의 성장의 와중에 사기꾼들이 기회를 노려 퇴색될 수 있습니다.
최근의 AARP 조사에 의하면 소비자들은 안전한 온라인 쇼핑에 대해 많이 배울 수 있다고 합니다. 조사 보고서 중 주요 발견점 (PDF) (영어로대화) 에 의하면: 미국 성인의 27 퍼센트가 온라인 쇼핑 시 개인 및 재정 정보의 안전에 대한 우려를 하지 않으며 소비자의 74 퍼센트가 직불카드 사용을 계획하는데 AARP는 신용카드와 디지털 지갑이 “사기로 인한 손실을 피하는 데 더 나은 선택”이라고 합니다
어떤 디지털 지갑은 peer-to-peer – or P2P – 지불 옵션을 포함한다는 것을 기억하세요. 대부부의 P2P 지불 제품은 고객들에게 물건이나 서비스 수여 시 P2P 지불을 피하라고 경고합니다. 고객 재정보호국(CFPB) 에 따르면 전통적인 은행이나 신용카드와는 달리, 지불앱 서비스가 종종 동일한 사기 보호가 결여되어있다 (영어로대화) 고 합니다
FCC가 주최한 최근 웨비나 (영어로대화)에서, 더 나은 비지니스를 위한 사무국(BBB)에서 고객 전문가와 연방 통상위원회 (FTC) (영어로대화) 는 특히 휴가 시즌에 온라인이나 모바일 기기를 사용하여 쇼핑하는 소비자들을 보호하는 제원과 요령을 강조했습니다. BBB는 소비자들에게 안전하고 추적 가능한 지불 방법을 사용하라고 독려하며 소비자들은 디지털 지갑/P2P 앱 (영어로대화), 선불 금전 카드나 기타의 비전통적인 방법으로 지불할 때 주의하라고 당부합니다. 이 휴가철에 온라인 쇼핑에 대한 더 많은 안전 가이드를 보시려면, www.bbb.org/Holiday-Tips (영어로대화) 에서 BBB의 웹사이트를 확인하세요.
CFPB는 자선 헌금, 온라인 쇼핑, 재정 상담 및 COVID 사기를 피하는 방법 (영어로대화)에 대해 다양한 휴가철 가이드를 제공합니다. FBI 또한 최근 팟캐스트 (영어로대화) 에서 휴가철 사기와 이를 피하는 법에 대해 소비자에게 경고하고 있습니다.