Como para demostrar que no respetan nada, las personas que actúan de mala fe han utilizado recientemente el Fondo de compensación para las víctimas del 11 de septiembre (VCF) (en inglés) en un intento de estafar a los consumidores en el área metropolitana de Nueva York al utilizar un identificador de llamadas falsificado. La FCC y la Comisión Federal de Comercio han recibido recientemente reclamos de los consumidores sobre la estafa y están trabajando para ponerle fin.
En una Alerta para los consumidores reciente (en inglés), la FTC citó informes sobre las personas que llaman utilizando números de teléfono falsificados con códigos de área de Nueva York. Las personas que llaman les dicen a sus objetivos que pueden tener derecho a recibir dinero y luego solicitan información personal para determinar la elegibilidad.
La información solicitada puede incluir números de seguro social, direcciones de correo, números de cuentas bancarias, historias clínicas y una prueba de si una persona trabajó en la zona de exposición del 11/9.
Tenga cuidado si recibe una llamada de alguien que le dice que usted puede tener derecho a recibir una compensación si vivía o trabajaba cerca de la zona cero a principios de la década de 2000, o si tiene preguntas sobre su reclamo ante el VCF. El VCF puede llamarlo, pero nunca le pedirá su número de seguro social completo ni el número de su tarjeta de crédito. Si no está seguro de si la persona que llama es del VCF, cuelgue el teléfono y llame al VCF directamente al 1-855-885-1555.
La estafa del VCF está dirigida a un grupo específico, pero otras estafas de ataques de suplantación generalmente se dirigen a los consumidores indiscrimindamente. Lea la guía del consumidor de la FCC sobre la suplantación de identificadores de llamadas para obtener más información sobre lo que debe hacer si cree que el número que aparece en su identificador de llamadas está siendo falsificado.
La FCC y la FTC trabajan estrechamente en las estafas telefónicas. Compartimos los datos de quejas como parte de nuestros esfuerzos para investigar posibles fraudes, frustrar estafas y aumentar la conciencia del consumidor. También tomamos medidas coercitivas individuales para castigar a las personas que actúan de mala fe.
Presentar un reclamo ante la FCC
Los consumidores pueden presentar reclamos ante la FCC (en inglés) sobre las llamadas no deseadas y los ataques de suplantación, junto con la facturación de las telecomunicaciones, los problemas con el servicio y otras cuestiones bajo el control de la FCC. En la sección de preguntas frecuentes del Centro de Reclamos de la FCC (en inglés) encontrará información sobre el proceso informal de reclamos ante la FCC, incluido cómo presentar un reclamo y qué ocurre una vez que se ha presentado.