긴급 사태 발생 시 의사 소통을 위한 FCC / FEMA 팁

FCC와 FEMA는 위급 상황에 대비하는 방법과 통신 네트워크가 끊어진 상태에서 할 수 있는 일을 포함하여 위급 상황 시 커뮤니케이션을 하기 위한 다음 도움말을 따르도록 권장합니다.

비상사태 대비 요령

1. 정전이 유선 서비스에 영향을 미칠 수 있음을 숙지하세요.

   이용할 수 있는 유선 전화 서비스 유형에 대해 알아보세요. 전화 서비스가 VoIP(Voice over Internet Protocol)와 같은 광대역 연결을 통해 제공되나요? 아니면 일반적으로 구리 전화선을 통해 전원이 공급되는 기존 유선 전화 서비스인가요? 확실하지 않다면 서비스 제공업체에 문의하십시오.

   정전 시 광대역 사용 전화 서비스는 배터리 또는 기타 백업 전원 없이 작동하지 않습니다. 배터리가 있는 경우, 주기적으로 테스트하고 수명이 얼마나 오래 지속되는지 이해하고 배터리 교체 방법에 대해 배우며 폭풍이 닥치기 전 충전할 수 있는 예비 배터리를 구비해 두는 것을 고려하십시오. 배터리나 다른 백업 전원이 없는 경우, 이를 구입할 수 있는 곳이 어디인지 서비스 제공업체에 문의하십시오.

   전기가 소진되고 곧바로 휴대 전화를 사용할 필요가 없는 경우 배터리를 분리하여 배터리가 소멸되지 않도록 하고 전화를 수신하거나 걸어야 할 때 다시 연결할 수 있습니다. 전력이 복구된 경우, 배터리를 다시 연결하여 재충전할 수 있습니다.

   기존 방식의 전화 서비스는 정전 동안에도 작동할 수 있지만 "부호화된" 전화를 사용할 필요가 있을 수 있습니다. 여러 무선 전화기를 작동하는 데 전력이 필요합니다.

2. 폭풍이 몰려오는 경우 유선 전화, 노트북 또는 태블릿을 충전하세요.

   여분의 배터리, 태양광 충전기 및/또는 차량 충전기를 구비하는 것도 고려하십시오.

   정전 시, 근처에서 사용 가능할 경우 안전한 WiFi를 사용하여 인터넷에 연결할 수 있습니다. 장치를 USB 케이블에 연결해 충전된 노트북이나 태블릿을 사용하여 무선 전화기를 충전할 수도 있지만 컴퓨터의 배터리 전원이 소모될 수 있습니다.

3. 정전 동안 뉴스와 긴급 대피 방송에 대한 모니터링을 준비하세요.

   정전 동안 배터리로 작동하는 라디오 또는 휴대용 TV를 통해 긴급 정보를 위한 뉴스 방송을 확인하십시오. 필요 시 충전하거나 새 배터리를 사용하십시오. 태양열 또는 자가 발전용 라디오를 구입할 수도 있습니다. 이러한 장치를 사용하여 핸드폰을 충전할 수 있지만 설명서를 먼저 확인해야 합니다.

4. 가족 비상 연락망을 만드세요.

   Ready.gov(영어)로 이동하여 가족 비상 연락망(영어)을 만드세요.

5. 가입하여 알림 및 경보 방송 수신하세요.

   가입하여 지방 정부, 학교 및/또는 회사에서 귀하의 전화기 또는 모바일 기기에 전송한 알림 및 경고 방송을 수신하십시오. 이러한 지역 알림은 휴대 전화를 통해 수신되는 무선 긴급 경고 및 TV 및 라디오를 통해 수신되는 긴급 경고 시스템 알림을 보완할 수 있습니다.

6. 무선 전화기에서 "비상" 연락처를 생성하세요.

   모든 휴대 전화 및 장치의 "비상"또는 "ICE" 이름으로 비상 연락망을 최소한 하나 이상 보관하십시오. 이렇게하면 필요한 경우 누군가가 비상 연락처를 식별하는 데 도움이 됩니다. 모든 가족 구성원의 휴대 전화 또는 장치에 가정 및 비상 연락 정보를 입력하십시오.

7. 비상 연락망에 의료 문제를 알리세요.

   비상 연락망에 의료 문제나 기타 가질 수 있는 요구 사항을 알리십시오.

8. 휴대 전화 및 장치에 비상 연락망 그룹 목록을 만드세요.

   응급 상황이나 재난 발생 시 의사 소통이 필요한 사람들의 모든 휴대 전화 및 장치에 그룹 목록을 만드십시오.

9. 중요한 전화 번호를 작성해 두세요.

   응급 서비스, 유틸리티, 서비스 제공업체, 의료 서비스 제공업체, 수의사, 보험 회사 및 기타 서비스에 대한 전화 번호를 기록해 두십시오.

10. 가족 및 다른 사람이 모바일 텍스트를 보내는 방법을 알려주세요.

    휴대 전화나 장치가 있는 경우 가족 구성원과 외지인이 문자 메시지를 보내는 방법을 알려주십시오.

11. FEMA 앱을 다운로드하세요.

    재난 방송을 시청하고 날씨 알림, 안전 요령 및 유의 사항을 제공 받을 수 있는 FEMA 앱(영어 및 스페인어로 제공)을 다운로드하면 안심할 수 있고 예기치 않은 상황에 대비할 수 있습니다. FEMA 앱은 긴급 보급품 및 대피처 방향을 알려주는 사용자 정의 가능 체크리스트를 제공합니다. 또한 알림을 설저하여 재해 발생 시 화재 감지기 배터리 교체 및 화재 예방 계획 수립과 같이 가정과 가족이 대비할 수 있는 중요한 조치를 취할 수 있습니다. TEMA 앱은 iTunes 앱 스토어와 구글 플레이에서 다운로드할 수 있습니다.

비상 사태 발생 시

1. 일반 전화 통화를 제한하세요.

   이렇게하면 네트워크 혼잡을 최소화하고 비상 통화를 위한 "공간"을 확보할 수 있습니다. 전화를 걸어야 할 경우 간단히 전화하고 긴급 요원 및/또는 가족에게 중요한 정보만 전달하십시오. 통화를 제한하면 휴대폰 배터리 전원을 보존할 수 있습니다.

2. 비상 상황 발생 시 문자를 전송하려고 시도하세요.

   긴급 상황이 아닌 경우 무선 전화기로 문자 메시지를 보내려고 시도하십시오. 네트워크 혼잡 시 전송이 지연될 수 있지만 전화 통화가 되지 않을 때 다른 무선 장치로 문자 메시지를 보낼 수 있습니다. (특정한 상황에서 911에 문자 메시지를 전송할 수 있습니다. 에서 이러한 서비스를 이용할 수 있는지 미리 확인하십시오.)

3. 무선 전화기를 조절하여 배터리 전원을 보존하세요.

   디스플레이 화면의 밝기를 어둡게하고 특정 응용 프로그램을 비활성화하는 등 배터리 전원을 절약하는 방법은 무선 장치나 설명서를 확인하십시오. 무선 네트워크에 액세스하는 데 문제가 있는 경우 전화기가 WiFi를 지원하는 경우 WiFi 서비스에 연결하는 것을 고려하십시오. 해당 지역의 무선 네트워크가 손상되어 전화기에 수신 신호 막대가 보이지 않으면 전화기가 사용 가능한 무선 신호를 찾을 때 배터리가 소모되지 않도록 전화기를 끄십시오.

4. 긴급 상황인 경우에만 911에 전화하세요.

   고속도로 사고 또는 생명을 위협하지 않는 기타 사고는 지정된 주 정부의 번호를 숙지하고 활용하십시오.

5. 연결되지 않은 통화를 하기 위해 전화를 다시 걸기 전 10초를 기다리세요.

   무선 호출을 여러 번 반복하여 재발신하면 네트워크 혼잡이 증가하여 모든 사용자가 전화를 걸 수 있는 가능성이 한층 더 제한될 수 있습니다. 통화를 해야 하는 경우, 잠시 기다린 후 전화하십시오.

6. 대피했을 경우, 집 전화 번호를 무선 전화로 연결하세요.

   집에서 유선 전화로 착신 전환하는 경우 대피 시 무선 전화로 착신 전환하는 것을 고려하십시오. 그러면 집 전화 번호로 걸려 오는 전화를 계속 받을 수 있습니다.

중요한 안전 알림

집에 전력이 공급되지 않고 자동차를 사용하여 무선 전화를 충전하거나 차량 라디오에서 뉴스를 듣는 경우, 주의하십시오. 안전하지 않다면 차에 다가가려고 하지 말고 특히 밀폐된 공간에 있는 경우 차에서 일산화탄소가 배출됨을 경계하십시오.