이 선거철은, 이전의 선거철 처럼, 정치 캠페인으로부터 전화 및 문자가 증가할 것으로 전망됩니다. 캠페인 관련 전화 및 문자 메시지들은 수신 거부 요건에서 면제되나, 전화 소비자 보호법은 이들이 따라야할 특별한 규칙을 담고 있습니다.
보통, 핸드폰으로 전해지는 자동녹음 전화와 자동 문자는 선 동의가 필요하며 유선전화로 거는 전화는 선 동의 없이 허용됩니다. 그러나 아래와 같은 예외들이 있습니다.
정치적 자동녹음 전화 제약
자동 다이얼 실시간 전화, 자동 문자 메시지 및 녹음된 음성 메시지를 포함하는 정치적 캠페인 관련 자동 다이얼 또는 녹음된 음성 전화는 수신자가 미리 확실히 동의하지 않는 한 핸드폰, 페이저나 기타 모바일 기기로 전송되는 것이 금지되어 있습니다. 동일한 제약은 응급전화나 수신자 부담 라인 또는 병원이나 비슷한 시설에 공급되는 라인 등 보호되는 전화선에 적용됩니다.
정치 캠페인 관련 자동 다이얼이나 녹음 음성 전화는 선 동의 없이도 이루어질 수 있습니다.
모든 녹음 음성 메시지, 캠페인 관련 및 기타는 특정 신분 확인 정보를 포함해야합니다:
- 전화 발신 사업체, 개인이나 기타 객체들의 신분은 녹음 메시지 시작부에 명확히 진술되어야합니다.
- 발신자가 사업체나 법인이라면, 법인의 공식 사업명은 메시지 초반에 명확히 기술되어야합니다.
- 발신자의 전화번호는 메시지 중간 또는 말미에 제공되어야합니다.
정치적 자동문자
자동발신 문자 – 자동 다이얼링을 통해 생성되는 문자메시지로- 전화의 유형으로 인정되며 모든 자동녹음 전화 규칙에 적용됩니다.
문자 메시지는 일반적으로 핸드폰으로 전송됨에 따라, 자동 문자는 수신자의 명확한 동의를필요로합니다. 그러나, 정치적 메시지는 메시지 발신자가 이러한 문자를 보내기 위한 자동다이얼 기술을 사용하지 않고 이들을 수동으로 발신한 경우 의도된 수신자로부터 선 동의 없이 보낼 수 있습니다.
원치 않는 전화 및 문자 신고
FCC의 규정을 준수하지 않는 정치적 자동녹음 전화나 문자를 받았다고 생각되면 fcc.gov/complaints (영어로 대화) 에 FCC에 비격식 컴프레인을 접수시킬 수 있습니다. 원치 않은 문자를 받으면, 발신자의 문자를 7726 (또는 "SPAM")으로 전송하여 보고하십시오. 캠페인은 또한 귀하가 “STOP”하라고 회신하면 수신받지 않겠다는 요청을 존중해야하니다.
더 알아보기
자동녹음전화와 문자 메시지에 대한 상세한 내용은 fcc.gov/robocalls/korean를 방문해 주십시오. 당사의 소비자 가이드는 사기를 알아내고 원치않는 전화와 문자 메시지를 피하는 요령과 수신거부 제원으로 가는 링크를 포함합니다.