Más información
Con el fin de generar consciencia pública sobre los productos y pruebas médicos fraudulentos para el COVID-19, la FDA lanzó Operation Quack Hack (Operación de búsqueda de fraudes) (en inglés) después de que comenzaron a surgir los informes de ofertas de curas y tratamientos fraudulentos para el coronavirus a principios de este año.
Los proveedores han sido advertidos
La FCC y la FTC exigen a los proveedores de servicios de puerta de enlace que hagan su parte para detener las estafas mediante llamadas automáticas relacionadas con el virus o enfrentarán consecuencias graves. Más información. (en inglés)
Información para el consumidor
La Guía para consumidores relacionada con el COVID-19 de la FCC contiene información sobre las estafas relacionadas con el coronavirus y cómo puede evitar convertirse en víctima, además de consejos útiles sobre la higiene de los teléfonos celulares y la optimización de su red inalámbrica domésticas, y mucho más.
A medida que se intensifica la carrera para encontrar tratamientos y vacunas efectivos para el COVID-19, los estafadores continúan aprovechándose de nuestros miedos y esperanzas para intentar robar información sobre seguros, dinero o ambos.
Una de las ofertas fraudulentas más recientes es para pruebas de anticuerpos del COVID-19 falsas y no aprobadas (en inglés). El FBI advierte que muchas de las personas que llaman y ofrecen pruebas de anticuerpos solicitan información personal, como números del Seguro Social, de Medicare, o información privada sobre el seguro de salud, lo que puede resultar en un robo de identidad y utilizarse para estafas futuras.
Los consumidores también deben protegerse de las llamadas engañosas de farmacias falsas que les ofrecen medicamentos o suministros "aprobados previamente". El estafador que llama afirma que los costos están cubiertos por el seguro, pero que necesita información adicional para procesar el envío. Además de pedir los detalles del seguro, también solicitará la información de contacto del médico de atención primaria. Utilizan esta información para cobrarle a su proveedor de seguros medicamentos innecesarios o suministros de equipos médicos que usted nunca recibirá.
Estos estafadores incluso pueden simular que representan a compañías de seguros legítimas, como le sucedió al director ejecutivo de Independent Health, una compañía de seguros con base en Buffalo, Nueva York, cuando recibió una llamada que aparentaba ser de su propia compañía, según WBFO, la estación de NPR de Buffalo (en inglés).
Si recibe una llamada de alguien que alega pertenecer a una compañía de seguros, cuelgue y llame al número que aparece en la parte trasera de su seguro médico o tarjeta de recetas para confirmar si dicha llamada es legítima.
Consejos para evitar ser estafado
La FCC ofrece los siguientes consejos para ayudarlo a protegerse de las estafas de llamadas automáticas y mensajes de texto, incluidas las estafas relacionadas con el coronavirus:
- Siempre tenga cuidado de las ofertas no solicitadas que requieren que proporcione información sobre su seguro o su médico.
- No responda a llamadas o mensajes de texto de números desconocidos, o cualquier otro que parezca sospechoso.
- Nunca comparta su información personal o financiera por correo electrónico, mensaje de texto, o por teléfono.
- Tenga cuidado si lo presionan para que comparta información o realice un pago de inmediato.
- Los estafadores suelen falsificar los números de teléfono a fin de engañarlo para que conteste.
- No haga clic en ningún enlace que aparezca en un mensaje de texto de un remitente desconocido.
- Para obtener más información sobre estafas relacionadas con el coronavirus, visite fcc.gov/covid19-scams-espanol.
Notifique a las autoridades
Si cree que ha sido víctima de una estafa relacionada con el COVID-19, realice la denuncia de inmediato llamando a la Línea directa del Centro Nacional de Fraudes por Catástrofes al (866) 720-5721. También puede presentar un reclamo en el Departamento de Justicia (justice.gov/disastercomplaintform) (en inglés), o comunicarse con el FBI (ic3.gov (en inglés), tips.fbi.gov, (en inglés) o llamando al 1-800-CALL-FBI). Las estafas médicas relacionadas con el COVID también pueden denunciarse en la Administración de Alimentos y Medicamentos (en español).
En el caso de estafas por llamadas automáticas y mensajes de texto relacionados con el coronavirus, presente un reclamo del consumidor en la FCC en fcc.gov/complaints (en inglés).