COVID-19 팬데믹이 우리가 지불하는 방법을 포함한 우리의 일상의 많은 부분을 변경시켰습니다. 소비자들은 자신들과 업체의 안전을 위해 비대면 지불 옵션을 지속적으로 찾고 있습니다. 결과적으로, CashApp, Venmo와 Zelle 등의 피어투피어(P2P) 모바일 지불앱 등이 성장하고 있습니다.
P2P 앱은 서로 알고 신뢰하는 사람들 간의 거래를 단순화하기 위해 고안되었고, 저녁식사의 요금을 나누거나 유틸리티 고지서에 대한 지불을 방친구한테 보내는 등입니다. 어떤 앱들은 직불카드와 라우팅 번호 등의 더 전통적인 재정 서비스를 추가하기도 했습니다. 그러나, 전통적인 은행과 신용카드와 달리, 지불앱 서비스는 종종 동일한 사기 보호가 결여되어있습니다 (영문).
미국인들이 이들 앱 사용에 더 편안함을 느낌에 따라, 사기꾼들은 이들이 제공하는 빠르고 종종 익명의 접근에 이익을 취하려 교묘한 전략에 적응합니다. 당사의 사기 목록 (영어)에 목록된 사기 중 많은 것들이 선물카드 대신 P2P 앱을 사용하여 금전을 보내도록 요청할 수도 있습니다, 사기꾼들의 숙달된 선호 (영어).
대부분의 P2P 앱은 P2P 지불을 상품이나 서비스 구매에 사용하는 데 피하라고 명확히 경고합니다. 적법한 거래도 부정확한 전화번호나 수령자의 이름을 잘못 입력하여 잘못될 수 있어, 자금이 잘못된 사람으로 갈 수 있습니다. 자금이 이체되면, 금전은 손실될 수 있습니다.
어떤 사기꾼들은 P2P 앱을 사용하여 가짜의 자선 헌금을 요청합니다. P2P 앱으로 헌금하기 전에, 자선단체의 웹사이트를 확인하여 그들이 헌금을 앱을 통해 받을 수 있는지 입증하십시오.
개인간 거래는, 모바일 서비스나 사용 중인 신용카드에 무접촉 지불 옵션이 설정되었는지 살펴보십시오.
여기 지불앱을 사용할 때 사기를 피하는 몇가지 다른 단계를 소개합니다:
- 앱의 사기 보호 정책을 검토하고 문제가 발생할 때 어떻게 그리고 어떤 방법으로 기금을 회수하는지 이해하십시오.
- 귀하의 금전이체 앱을 직불카드나 은행계좌보다 신용카드로 연결하십시오. 신용카드는 구매한 상품이나 서비스를 받지 않은 경우 추가적인 보호를 제공합니다.
- P2P 지불 앱이나 선불 직불카드 지불만을 수락하는 사업에 대해 조심하십시오. 이를 레드 플랙으로 간주하세요.
- 지불 전에 수혜자의 정보를 언제나 입증하십시오.
- 알지못하는 사람에게 또는 사람에게서 P2P 지불을 하거나 받지 마십시오.
- 언제나 강하고, 독특한 비밀번호를 생성하고 자동 로그인을 꺼 두십시오.
- 절대로 전화 상으로 민감한 개인 정보를 제공하지 마십시오. 적법한 고객 지원 운영처는 귀하의 은행 계좌 정보를 요청하지 않습니다.
- 회사나 정부 부처의 대행처로부터 예상치 못한 질문을 받으면 전화를 끊고 귀하의 계정, 전화번호부, 혹은 회사나 정부 부처 웹사이트에 있는 전화로 전화하여 요청이 적법한지 입증하십시오.
귀하가 피어투피어 지불앱에 관련한 사기에 걸려들었다고 생각되면, 연방 통상 위원회 (영어)로 신고할 수 있습니다. P2P 서비스에 대한 우려에 대해서는 고객 금융보호국 (in English)에 연락해 주십시오.
FCC에 전화와 문자 사기에 대한 신고를 하려면 fcc.gov/complaints (영어)를 방문해 주십시오.