Para Mantener la Conexión de los Estadounidenses

Compromiso de Mantener la Conexión de los Estadounidenses

En respuesta a la pandemia de COVID-19 y a los retos que muchos estadounidenses han enfrentado, el presidente de la FCC, Ajit Pai, anunció la Iniciativa de Mantener la Conexión de los Estadounidenses (Keep Americans Connected Initiative, en inglés) el 13 de marzo de 2020 y la extendió hasta el 30 de junio de 2020. Para asegurarse de evitar que los estadounidenses perdieran su conexión de banda ancha o telefónica a causa de estas circunstancias excepcionales, Ajit Pai pidió específicamente a los proveedores de banda ancha y de servicios telefónicos, así como a las asociaciones gremiales, adherirse al Compromiso de Mantener la Conexión de los Estadounidenses. Más de 800 compañías y asociaciones firmaron el compromiso del presidente de la FCC, Ajit Pai, cuyo texto ofrecemos a continuación:

Dada la actual pandemia de coronavirus y su efecto en la sociedad estadounidense, se compromete a:

No suspender el servicio residencial, ni el que presta a pequeñas empresas, por no pago de sus cuentas a causa de las alteraciones generadas por la pandemia del coronavirus.
Eximir de cargos por pagos atrasados, causados por las circunstancias económicas relacionadas con la pandemia del coronavirus, a clientes del servicio residencial o de pequeñas empresas.
Habilitar áreas de conexión WiFi (Wi-Fi hotspots, en inglés) para todos los estadounidenses que las necesiten.

El presidente de la FCC, Ajit Pai, también ha instado a las compañías con programas de banda ancha para personas de bajos ingresos a ampliarlos y mejorarlos y, a aquellas empresas que no los ofrecían, a adoptar dichos programas. Llamó a los proveedores de banda ancha a relajar sus límites de utilización de datos cuando las circunstancias lo ameriten y a adoptar medidas destinadas a promover la educación a distancia y la medicina a distancia. Vea la lista de compañías que han ido mucho más allá y las medidas adicionales que están adoptando.

Nuevas formas en que la FCC Mantiene la Conexión de los Estadounidenses

Programa de Atención de Salud a Distancia COVID-19: El 2 de abril, la FCC estableció el Programa de Atención de Salud a Distancia COVID-19 (COVID-19 Telehealth Program, en inglés) por $200 millones, para ayudar a los proveedores de servicios de salud a prestar servicios de atención de salud en línea a los pacientes, en sus hogares o en ubicaciones móviles, en respuesta a la pandemia. El Congreso asignó los fondos de conformidad con la ley de asistencia, alivio y protección económica contra el coronavirus, CARES (Coronavirus Aid, Relief, and Economic Security (CARES) Act, en inglés). El programa otorgará soporte inmediato a los proveedores de atención de salud elegibles que respondan a la pandemia, financiando por completo sus servicios de telecomunicaciones, servicios de información y los equipos que sean necesarios para prestar atención de salud en línea de crítica importancia. Averigüe más sobre los requisitos de elegibilidad y postulación (en inglés).
Fomento del aprendizaje a distancia en conjunto con el Departamento de Educación: La FCC y el Departamento de Educación están trabajando para fomentar la utilización de un financiamiento de $16 mil millones del fondo de estabilización educacional (Education Stabilization Fund, en inglés) para el aprendizaje a distancia, de conformidad con la ley de asistencia, alivio y protección económica contra el coronavirus, CARES (Coronavirus Aid, Relief, and Economic Security (CARES) Act, en inglés). Mediante esta gestión, las agencias trabajarán con los gobernadores, los estados y los distritos escolares locales, aprovechando el financiamiento con el objeto de maximizar la asistencia a los alumnos que estudian desde sus hogares durante la pandemia de COVID-19. Para averiguar sobre los proveedores de servicios que han firmado el Compromiso de Mantener la Conexión de los Estadounidenses (Keep Americans Connected Pledge, en inglés) y que podrían proveer conectividad y equipos a los colegios que buscan obtener financiamiento para el aprendizaje a distancia de conformidad con la ley CARES, vea los detalles por cada estado en nuestra página web.
Revirtiendo la brecha digital con el Instituto de Museos y Servicios Bibliotecarios: La FCC está trabajando con el Instituto de Museos y Servicios Bibliotecarios (Institute of Museum and Library Services, en inglés) para fomentar la utilización de un financiamiento de $50 millones destinado a ayudar a revertir la brecha digital durante la actual pandemia de COVID-19, de conformidad con la ley de asistencia, alivio y protección económica contra el coronavirus, CARES (Coronavirus Aid, Relief, and Economic Security (CARES) Act, en inglés). Las agencias actuarán conjuntamente para crear conciencia, en las bibliotecas y organizaciones tribales, sobre la disponibilidad de estos fondos, que pueden ser utilizados para aumentar el acceso a banda ancha en sus comunidades. Para averiguar sobre los proveedores de servicios que han firmado el Compromiso de Mantener la Conexión de los Estadounidenses (Keep Americans Connected Pledge, en inglés) y que podrían proveer conectividad y equipos a las bibliotecas y organizaciones tribales que buscan obtener financiamiento de conformidad con la ley CARES, vea los detalles por cada estado en nuestra página web.
Otorgamiento de Espectro Adicional a Proveedores, para Dar Soporte al Aumento en el Uso de Banda Ancha: La FCC ha otorgado autoridad temporal a una serie de compañías proveedoras de servicios inalámbricos para que usen espectro adicional con el fin de asegurar que tengan la capacidad de atender la necesidad de sus clientes. La Comisión otorgó autoridad temporal especial (Special Temporary Authority, STA, por sus siglas en inglés), permitiendo a 33 proveedores de servicios de Internet móvil en comunidades rurales, así como a AT&T, Sprint, T-Mobile, U.S. Cellular, Verizon y otros, el uso de espectro adicional, para ayudarlos a atender el aumento en la demanda de banda ancha por parte de sus clientes durante la pandemia de coronavirus.
Conectividad en las Reservas Tribales: La FCC otorgó acceso a espectro de 2.5 GHz para el centro educacional A:SHIWI College & Career Readiness Center con el fin de proveer servicio de banda ancha a la tribu Zuni en Nuevo México. La FCC también otorgó autoridad temporal especial (Special Temporary Authority, STA, por sus siglas en inglés) a la Nación Navajo (Navajo Nation, en inglés) para usar espectro no asignado en la banda de 2.5 GHz y así proveer servicios de banda ancha inalámbrica en su reserva, ubicada en partes de Arizona, Nuevo México y Utah.
Soporte para Mantener la Conexión de Puerto Rico y de las Islas Vírgenes de los EE.UU. (en inglés): La FCC otorgó acceso temporal a AT&T para usar espectro adicional con el fin de dar servicio a Puerto Rico y a las Islas Vírgenes de los Estados Unidos durante la pandemia. Durante el periodo del actual presidente de la FCC, Ajit Pai, la Comisión ha puesto especial énfasis en la conectividad de las islas, tras las devastadoras tormentas que han sufrido en los últimos años.
Apoyo para Atención Médica y Aprendizaje a Distancia mediante Exenciones a las Normas de Donaciones: La FCC otorgó exenciones a las normas de donaciones (gift rules, en inglés) para el programa de atención de salud rural (Rural Health Care, en inglés) y para el programa E-Rate (dedicado a apoyar la educación y consultas bibliotecarias a distancia, en colegios y bibliotecas, respectivamente) con el fin de facilitar el respaldo de los proveedores de banda ancha a los esfuerzos de atención de salud a distancia (telehealth, en inglés) y de educación a distancia, durante la pandemia. La exención permitirá a los proveedores de servicios de salud, a colegios y a bibliotecas aceptar capacidad mejorada, puntos de conectividad Wi-Fi (Wi-Fi hotspots, en inglés), dispositivos de red u otros equipos o servicios para dar soporte a doctores y pacientes, a profesores y alumnos, y a bibliotecarios y usuarios, durante el brote de coronavirus.
Aumento del financiamiento para atención de salud en áreas rurales: La FCC adoptó una Orden para financiar por completo todos los servicios que sean elegibles, de conformidad con el programa de atención de salud rural (Rural Health Care Program, en inglés) para el año en curso, aportando $42.19 millones adicionales para ello. Esta acción ayudará a asegurar que los proveedores de servicios de salud cuenten con los recursos necesarios para fomentar soluciones de salud a distancia para los pacientes durante este brote. De igual forma, en una orden del 26 de marzo se adoptó una serie de medidas dirigidas a asistir a los participantes del Programa, incluyendo la ampliación del periodo de postulación hasta el 30 de junio de 2020, entre otras fechas tope administrativas.
Exención de Normas del Programa Lifeline para Ayudar a los Consumidores de Bajos Ingresos (en inglés): La FCC ha adoptado una acción para ayudar a asegurar que ningún suscriptor actual de Lifeline sea eliminado involuntariamente de este programa durante la pandemia de coronavirus: la exención de varias normas que de lo contrario tendrían por consecuencia la cancelación de la inscripción de suscriptores. La FCC también aplicó la exención de normas del programa Lifeline en asistencia a los participantes de este programa potencialmente afectados por los trastornos causados por la pandemia de coronavirus, y para apoyar las gestiones comunitarias dirigidas a controlar su propagación.
Flexibilidad Normativa para Zoom y WebEx (en inglés): La FCC emitió una exención temporal de sus normas de arbitraje de acceso, a Inteliquent, una compañía de telecomunicaciones que canaliza la información de dos de los mayores proveedores de llamadas de teleconferencia de la nación: Zoom Video Communications y Cisco WebEx. El enorme aumento de llamadas de teleconferencia efectuadas por los consumidores que usan Zoom y WebEx, en su trabajo y para conectarse a clases desde sus hogares, durante esta pandemia de COVID-19 probablemente hubiese tenido por consecuencia la calificación de Inteliquent como portador “alentador de acceso” (“access-stimulating”, en inglés), de conformidad con las normas de la FCC.
Autorización de teletrabajo a los intérpretes, para mantener los servicios destinados a la comunidad de personas con discapacidades (en inglés): La FCC otorgó exenciones temporales a los proveedores de servicios de retransmisión de telecomunicaciones (Telecommunications Relay Service, en inglés) para facilitar el teletrabajo a los intérpretes de lenguaje de señas americano (American Sign Language, en inglés) y así mantener los servicios de retransmisión, durante la actual pandemia de coronavirus, para las personas sordas, con dificultades auditivas, sordomudas o con alguna discapacidad del habla.
Las Emisoras Mantienen Informados a los Estadounidenses: El presidente de la FCC, Ajit Pai, agradeció a las emisoras de radio y televisión por sus incansables esfuerzos durante el brote de coronavirus, incluyendo la transmisión de anuncios de utilidad pública para fomentar el “distanciamiento social” (social distancing, en inglés), la emisión de programación educativa para ayudar en el aprendizaje a distancia, la ampliación de la cobertura relacionada con el COVID-19 y la recaudación de fondos para dar asistencia a quienes enfrentan dificultades financieras a causa del virus. De igual forma, en una conferencia telefónica con las emisoras, el 16 de marzo, el presidente de la Comisión les pidió trabajar en conjunto con las empresas operadoras de cable y satélite para evitar suspensiones del servicio durante los próximos 60 días.
Apoyo a los consumidores: La FCC está trabajando para mantener a los estadounidenses informados sobre las estafas telefónicas y de texto más recientes relacionadas con el COVID-19. Averigüe más y escuche el audio sobre estafas. Asimismo, la FCC ha emitido un alerta para consumidores que ofrece consejos para ayudarlos a optimizar sus redes residenciales durante la pandemia.
Directrices para la transición tras la subasta con incentivos (en inglés): El 17 de marzo, la Comisión anunció que proveerá a las emisoras la flexibilidad adecuada para resolver las interrupciones y dio a conocer directrices para las estaciones en la Fase 9 (Phase 9, en inglés) de la transición, tras la subasta con incentivos.