Cảnh báo Nhà cung cấp
Ủy ban Truyền thông Liên bang (FCC) và Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) yêu cầu các nhà cung cấp dịch vụ cổng giao tiếp phải làm việc thuộc bổn phận của mình để ngăn các cuộc gọi tự động (robocall) lừa đảo liên quan đến virus, nếu không sẽ phải chịu hậu quả nghiêm trọng. Tìm hiểu thêm . (Trang web tiếng Anh)
Thông tin cho Người tiêu dùng
Hướng dẫn cho Người tiêu dùng về COVID-19 của FCC có thông tin cho những trò lừa đảo về coronavirus và cách để bạn có thể tránh bị trở thành một nạn nhân, cùng với các lời khuyên hữu ích cho việc vệ sinh điện thoại di động và tối ưu hoá mạng vô tuyến tại gia của bạn, và hơn thế nữa.
Mẫu Bản âm thanh Lừa đảo về Coronavirus
Trò lừa đảo qua Điện thoại về Bộ dụng cụ Xét nghiệm
... Đạo luật Ứng phó [Coronavirus] đã giúp cho việc xét nghiệm coronavirus dễ dàng tiếp cận hơn ngay lập tức. Nếu bạn muốn nhận một bộ dụng cụ xét nghiệm miễn phí gửi xuyên đêm đến tận nhà của bạn, hãy nhấn 1. Nếu bạn không muốn nhận xét nghiệm miễn phí của mình, hãy nhấn 2. (Nguồn âm thanh: YouMail)
Trò lừa đảo Gọi lại về Khoản nợ Sinh viên
Xin chào, mình là Brad... mình có thông điệp quan trọng về ảnh hưởng của đợt bùng phát coronavirus lên khoản nợ sinh viên của bạn. Như bạn có thể đã nghe thấy, Tổng thống Trump đã viện đến quyền hạn của mình với tư cách là tổng-tư-lệnh bằng việc tuyên bố tình trạng khẩn cấp quốc gia do ảnh hưởng rộng khắp của COVID-19. Những biện pháp mới sẽ bao gồm cả việc miễn lãi suất trên các khoản nợ sinh viên liên bang cho tới khi có thông báo mới. Trong thời gian này, các văn phòng của chúng tôi vẫn tiếp tục duy trì mức độ làm việc đầy đủ nhân viên và sẽ tiếp tục như vậy cho tới khi có thông báo mới. Để biết thêm thông tin về việc các biện pháp mới này sẽ tác động thế nào đến nghĩa vụ thanh toán trong tương lai của bạn, hãy gọi lại cho chúng tôi hôm nay qua số 855-264-XXXX trước 6:00 Chiều theo Múi giờ Chuẩn Thái Bình Dương. Cảm ơn, và chúc bạn một ngày tốt lành (Nguồn âm thanh: Nomorobo)
Trò lừa đảo An sinh Xã hội
Xin chào, đây là cuộc gọi từ cơ quan Quản trị An sinh Xã hội. Trong thời điểm khó khăn vì coronavirus này, chúng tôi lấy làm tiếc phải thông báo cho bạn rằng chúng tôi được lệnh phải đình chỉ tài khoản xã hội của bạn ngay lập tức trong vòng 24 giờ do phát hiện thấy các hoạt động khả nghi và gian lận trên tài khoản xã hội của bạn. Chúng tôi liên lạc với bạn vì vụ việc này rất quan trọng và cần bạn chú ý khẩn cấp. Để có thêm thông tin về vụ việc này, vui lòng gọi lại ngay lập tức theo số của phòng ban chúng tôi tại 888-991-XXXX. Tôi nhắc lại 888-991-XXXX. (Nguồn âm thanh: Nomorobo)
Trò lừa đảo Giao hàng
Quý khách hàng thân mến: Do đợt bùng phát coronavirus, nên chúng tôi có thực hiện giao hàng nhiều chủng loại chất khử trùng, nước rửa tay, giấy vệ sinh, và khẩu trang đến tận cửa nhà bạn để bảo vệ an toàn cho bạn và gia đình bạn khỏi coronavirus. Không cần phải đến cửa hàng. Được giao hàng trong vòng 24 giờ. Để đặt hàng hãy nhấn 1. Để biết thêm kiến thức và lời khuyên an toàn về coronavirus, hãy nhấn 2. (Nguồn âm thanh: Nomorobo)
Trò lừa đảo Bộ dụng cụ Xét nghiệm Tiểu đường
Nếu bạn bị tiểu đường và đang dùng insulin, thì chúng tôi có thể xét chuẩn cho bạn được nhận một máy theo dõi tiểu đường miễn phí và một bộ dụng cụ xét nghiệm coronavirus đi kèm. Để tìm hiểu thêm, vui lòng nhấn 1, nếu không, vui lòng nhấn 2. (Nguồn âm thanh: YouMail)
Trò lừa đảo Làm việc tại Nhà
Xin chào, đây là một lời mời nhã ý về việc làm việc cùng với Amazon tại nhà và kiếm được đến 400USD một ngày. Việc ghi danh mở đã bắt đầu cho chương trình cộng tác với Amazon. Chương trình cho phép bạn hợp tác cùng Amazon và chia sẻ thành công của họ, với tư cách là một đối tác được giới thiệu. Mọi người trên 18 tuổi đều đủ tiêu chuẩn. Không cần kinh nghiệm về bán hàng hay kỹ thuật. Làm việc tại nhà. Bạn lập thời gian biểu cho chính mình. Để tìm hiểu thêm về việc hợp tác với Amazon, hãy gọi cho đường dây nóng của Amazon tại số 360-203-XXXX. Số lượng chỗ có giới hạn nên vui lòng gọi ngay bây giờ, 360-203-XXXX, số điện thoại là 360-203-XXXX. Cảm ơn bạn. (Nguồn âm thanh: Nomorobo)
Trong thời điểm đại dịch COVID-19 tiếp tục tác động đến Hoa Kỳ, những kẻ lừa đảo qua điện thoại đã chớp lấy thời cơ sử dụng các cuộc gọi tự động (robocall) và các cuộc gọi lại lừa đảo để chào mời các bộ dụng cụ xét nghiệm tại gia miễn phí, quảng bá các phương thuốc giả trá, bán bảo hiểm y tế, (Trang web tiếng Anh) và hứa hẹn cái gói cứu trợ tài chính.
Vào Tháng Ba, Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) (Trang web tiếng Anh) đã ban hành một cảnh báo về việc tội phạm lợi dụng đại dịch để trộm cắp tiền bạc hoặc thông tin cá nhân nhạy cảm. Cảnh báo đề nghị mọi người nên cẩn trọng đối với các cuộc gọi điện thoại và tin nhắn văn bản có vẻ như là từ WHO, yêu cầu thông tin tài khoản hoặc tiền bạc.
Chúng tôi cũng nhận được báo cáo về những cuộc gọi tự động (robocall) tỏ vẻ chào mời các bộ dụng cụ xét nghiệm virus miễn phí nhằm tìm cách thu thập thông tin cá nhân và thông tin bảo hiểm y tế của người tiêu dùng. Một phiên bản độc hại của trò lừa đảo này (Trang web tiếng Anh) còn nhắm đến những cá nhân bị tiểu đường vốn phải đối mặt với nguy cơ cao, chào mời bộ dụng cụ xét nghiệm COVID-19 miễn phí kèm theo một máy theo dõi tiểu đường miễn phí. Các cuộc gọi tự động khác lại quảng cáo cho các phương thuốc giả hiệu và yêu cầu phải thanh toán qua điện thoại.
Lại có một tin nhắn tự động khác nữa tỏ vẻ như là đến từ Bộ Y tế Hoa Kỳ, (Trang web tiếng Anh) cảnh báo về một đợt bùng phát “trong khu vực của bạn”. Tin nhắn khuyên bạn nên tiêm ngừa vaccine và đề nghị được kết nối bạn với một “nhà tư vấn về y tế”.
Kẻ gian cũng đánh vào những nỗi sợ về tài chính liên quan đến đại dịch. FCC đã nhận thấy có các trò lừa đảo qua robocall với chủ đề là cơ hội làm-việc-tại-gia thời COVID-19, các chào mời hợp nhất nợ, và các kế hoạch thanh toán cho khoản vay sinh viên. (Để có thông tin chính thống về lãi suất đình hoãn cho các khoản vay sinh viên liên quan đến coronavirus, hãy tìm trên trang mạng của Văn phòng Trợ giúp Sinh viên Liên bang FSA (Trang web tiếng Anh).)
Người tiêu dùng không phải là mục tiêu duy nhất. Các doanh nghiệp nhỏ cũng nhận được các cuộc gọi lừa đảo về việc cấp ngân sách hoặc khoản vay (Trang web tiếng Anh) liên quan đến virus và việc xác nhận niêm yết trực tuyến (Trang web tiếng Anh).
Nhiều người tiêu dùng đang nhận được các ngân phiếu như một phần trong phản ứng của chính phủ nhằm đối phó với coronavirus. Sẽ không có ai gọi đến hay nhắn tin cho bạn để xác minh thông tin cá nhân của bạn hoặc thông tin chi tiết về tài khoản ngân hàng của bạn để “giải ngân” khoản ngân quỹ. Bộ Ngân Khố (Trang web tiếng Anh) dự kiến là đa số mọi người sẽ nhận được khoản thanh toán của mình thông qua thông tin ký quỹ trực tiếp mà Bộ đã lưu hồ sơ từ các lần khai thuế trước đó.
Gần đây hơn, một số trò lừa đảo qua robocall vốn đã có tiếng nay lại biến tướng bồi thêm virus vào lời đường mật của chúng. Những cuộc gọi về bảo hành ô tô giờ có thể thêm cả cảnh báo về sự cần thiết phải có được an toàn tài chính và bảo vệ khỏi những hư hỏng cơ khí trong những “thời điểm bất an” này.
Nếu bạn nghĩ rằng mình là một nạn nhân của một trò lừa đảo về coronavirus, thì hãy ngay lập tức liên lạc với cơ quan thực thi pháp luật.
FCC có đưa ra những lời khuyên sau đây để giúp bạn bảo vệ bản thân khỏi các trò lừa đảo, bao gồm cả những trò lừa đảo về coronavirus:
- Đừng phản hồi cho các cuộc gọi hay tin nhắn đến từ những số không biết, hoặc bất kỳ điều nào khác mà có vẻ khả nghi.
- Đừng bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân hay thông tin tài chính của bạn qua thư điện tử, tin nhắn văn bản, hoặc qua điện thoại.
- Hãy thận trọng nếu như bạn bị gây áp lực phải chia sẻ bất kỳ thông tin nào hoặc phải tiến hành thanh toán ngay lập tức.
- Những kẻ lừa đảo thường giả mạo số điện thoại để dụ bạn trả lời hay phản hồi lại. Hãy nhớ là các cơ quan chính quyền sẽ không bao giờ gọi cho bạn để yêu cầu thông tin cá nhân hay tiền bạc.
- Đừng nhấn vào bất kỳ đường dẫn nào trong tin nhắn văn bản. Nếu một người bạn gửi cho bạn một tin nhắn văn bản với đường dẫn khả nghi một cách khác thường, thì hãy gọi cho họ để chắc rằng họ không bị tin tặc tấn công (hacked).
- Luôn luôn kiểm tra kỹ quỹ từ thiện (ví dụ, bằng cách gọi đến hoặc xem trên trang mạng thực tế của họ) trước khi quyên góp. (Tìm hiểu thêm về những trò lừa đảo từ thiện .)
Để có thêm thông tin về các cuộc gọi và tin nhắn văn bản lừa đảo, hãy vào xem trang Trung tâm Hỗ trợ Người tiêu dùng của FCC (Trang web tiếng Anh) và Từ điển thuật ngữ của FCC về những Trò lừa đảo (Trang web tiếng Anh). Bạn cũng có thể nộp một khiếu nại về những trò lừa đảo như thế qua trang fcc.gov/complaints (Trang web tiếng Anh).
Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) (Trang web tiếng Anh) và Cục Quản lý Thực phẩm & Dược phẩm Hoa Kỳ (Trang web tiếng Anh) cũng đã đăng tải các cảnh báo cho người tiêu dùng về những trang mạng sai trái và thư điện tử giả mạo được dùng để quảng bá cho các sản phẩm COVID-19 giả trá.