2021年前五位自動呼叫電話投訴
2021年，汽車保修續期電話連續第二年佔據消費者向FCC提交的自動呼叫電話投訴的首位。向FCC提交的有關汽車保修詐欺的投訴總數從2020年的將近7600例上升到2021年的超過12000例，但在去年的最後幾個月裡，投訴案例數卻在下降。
這些電話通常能夠說出你的汽車和保修的具體資訊，讓這種電話看似更加真實可信。如需聽一下汽車保修自動撥號電話的音訊示例並瞭解如何避免被騙，請造訪我們的汽車保修詐欺消費者指南。
2020年，位居投訴第二位的自動呼叫電話詐欺是社會保險號碼網路釣魚詐欺；去年，這類投訴下降了近60%，下降至第五位。2021年向FCC報告的前五大騷擾電話類別中還有信用與信用卡詐欺、虛假保險與醫療保健服務、虛假訴訟或刑事指控。
我們收到的大多數報告都提到，騷擾電話一開始播放自動或預先錄製的訊息，可能會提示你按某個號碼或保持通話。要避免自動呼叫電話詐欺，請遵循以下重要提示：
- 不接聽未知號碼打來的電話。如果你不小心接聽了這樣的電話，請立即掛斷。
- 永遠不要向打電話給你的人 透露個人或財務資訊。
- 如果對方迫使你立即提供資訊和金錢，要格外小心。
進一步瞭解自動呼叫電話和造訪FCC詐欺字彙：fcc.gov/scams。另請查看我們的電話攔截工具與資源。要向FCC提起消費者投訴，請造訪：fcc.gov/complaints。
這些圖表顯示了2021年FCC接到的自動呼叫詐欺的前五大非正式消費者投訴的分類。這些投訴是2021年1月1日至12月31日向FCC提交的。每個圖表中反映的問題是消費者在向FCC提交投訴時的描述。FCC並未核實投訴中指控的所有事實。