電訊轉接服務號碼711

借助電訊轉接服務 (TRS)，有聽力或言語障礙的人可以透過文字電話 (TTY) 或其他裝置，使用電話系統呼叫有這類障礙或沒有這類障礙的其他人。

為了盡可能簡化TRS的使用，你只需撥打711，它將被自動連接到TRS接綫員。該號碼使用起來快速、有效，且免費。撥打711，語音和TRS使用者都可以在美國任何地方使用任何電話發起呼叫，而不必記住和撥打七位或十位接入號碼。

使用專用小交換機和VoIP撥打711

FCC規則要求所有運營專用小交換機（一個組織內的專用電話系統）的電話公司，實現用以接入TRS的三位711撥號功能。這包括有線、無線和付費電話服務提供者。PBX運營商必須修改自身設備，實現711撥號功能，以確保每個人都能接入TRS。

在由PBX提供服務的地點，呼叫方可能需要先撥打9或另一個前置號碼，然後再輸入711代碼或撥打外線電話。

網際網路協定語音 (VoIP) 服務提供者也必須提供711撥號服務。

911呼叫

美國殘疾人法案要求使用TTY或其他裝置的殘疾人士可直接、平等地接入緊急回應服務。在緊急情況下，TTY使用者應直接撥打911，而不必不通過711進行TRS呼叫。

基於視訊和網際網路的轉接服務

711撥號接入對於視訊轉接服務、網際網路協定轉接或IP字幕電話服務轉接呼叫不起作用，因為這樣的呼叫是通過網際網路發起的。聽力好的人可以通過呼叫服務提供者的800號碼，發起VRS或IP轉接呼叫。IPCTS用戶應該直接呼叫對方，將有一名通訊助手被自動連接到該呼叫。

關於TRS的更多資訊

關於各種類型的TRS的更多資訊，請參閱FCC消費者指南或造訪殘疾人權利辦公室網站（英文）。