Hãy Nghe Xem Cách Một Trò Lừa Đảo Medicare Bắt Đầu
Bản ghi cho phần âm thanh: Xin chào, tôi là Casey. Tôi là một cố vấn viên Medicare hiện đang gọi qua một đường dây được ghi âm. Hôm nay bạn khoẻ không?
Bản ghi cho phần âm thanh: Đây là Shelly từ trung tâm ghi danh Medicare, đang gọi qua đường dây được ghi âm, và tôi thấy ghi ở đây là trước đó bạn có hỏi về phạm vi bảo hiểm bổ sung của Medicare. Bạn có thể nghe rõ tôi không?
Phần âm thanh được cung cấp bởi Nomorobo * (Trang web tiếng Anh)
Những trò lừa đảo qua cuộc gọi tự động (robocall) thường có vẻ như là ngẫu nhiên, nhưng việc đó không phải lúc nào cũng vậy. Đôi khi chúng rất có mục tiêu - như là với những người cao tuổi Hoa Kỳ mà tư cách hợp lệ cho Medicare của họ mở đường cho các trò gian lận về bảo hiểm y tế.
Trong một nỗ lực để đấu tranh với những trò lừa đảo như vậy (Trang web tiếng Anh), các Trung tâm Medicare và Dịch vụ Medicaid năm ngoái đã bắt đầu phát hành thẻ sử dụng số Định danh Người thụ hưởng Medicare đơn nhất thay thế cho Số An sinh Xã hội của chủ thẻ. Cùng với sự thay đổi đang tiến hành, nhiều cơ quan liên bang, trong đó có FCC (Uỷ ban Truyền thông Liên bang), đã báo động người tiêu dùng cần đề phòng việc những kẻ trộm cắp danh tính sẽ cố gắng lấy trộm số thẻ Medicare mới này trong thời kỳ chuyển đổi, vốn trải dài qua suốt Tháng Mười Hai năm 2019.
Đây là những điều bạn có thể làm để bảo vệ bản thân.
Hãy Đề Phòng:
Những kẻ xấu có thể giả mạo phần ID người gọi của bạn trên số điện thoại để khiến cho một cuộc gọi đến có vẻ như là từ một cơ quan chánh quyền hoặc một nhà dịch vụ cung cấp y tế mà bạn đã biết và tin tưởng. Chúng làm điều này để nhử bạn trả lời.
Khi bạn nhấc máy, kẻ gọi điện lừa đảo thường bắt đầu tán gẫu với bạn để gài bạn, chúng hỏi bạn các câu hỏi phiếm đàm để khiến bạn thấy thoải mái. Sau đó kẻ gọi điện lừa đảo có thể nói vài điều như là: “Chúng tôi cần bạn xác nhận số trên thẻ Medicare mới của bạn để kích hoạt thẻ” hoặc “thẻ Medicare mới của bạn bị lỗi và chúng tôi cần thay thế thẻ” hoặc “bạn được gửi cho phiên bản bằng giấy cũ và có một phiên bản bằng nhựa mới”. Bất kể tình huống lừa đảo là gì, thì điều chúng nhắm đến là thông tin cá nhân của bạn, bao gồm cả số thẻ Medicare mới của bạn và có thể là cả Số An sinh Xã hội của bạn.
- Medicare sẽ không bao giờ gọi cho bạn mà không được mời đến trước và không hỏi bạn về các thông tin cá nhân hoặc riêng tư.
- Bạn thường sẽ nhận được một văn bản thông báo qua thư tín trước khi bạn nhận được một cuộc điện thoại từ một cơ quan chánh quyền.
- Không nên tin tưởng các cuộc gọi yêu cầu thông tin bảo hiểm y tế.
- Không có thẻ Medicare nào “bằng nhựa”.
Hãy Ý Thức:
Hãy cảnh giác. Những kẻ lừa đảo có thể rất là thuyết phục, và chúng có thể biết chút ít – hoặc rất nhiều – về bạn, nhất là khi mà chúng đã tiếp cận được một vài thông tin cá nhân của bạn rồi. Hãy làm theo những lời khuyên đơn giản này để tránh được các trò lừa đảo giả mạo:
- Đừng trả lời cho những cuộc gọi đến từ các số không biết.
- Nếu như bạn trả lời và người gọi đến không phải là người bạn đã tưởng là, thì hãy gác máy ngay lập tức.
- Đừng bao giờ cho biết các thông tin cá nhân như là số tài khoản, số An sinh Xã hội, tên thời trẻ của thân mẫu, các mật khẩu hay bất kỳ phản hồi xác định bản thân nào khác cho một cuộc gọi không được dự kiến.
- Hãy thận trọng khi bạn bị gây áp lực phải cung cấp thông tin ngay lập tức.
- Nếu như một người gọi đến tự nhận là đại diện cho một nhà cung cấp bảo hiểm y tế hoặc một cơ quan chánh quyền, thì đơn giản là hãy gác máy. Bạn có thể gọi lại cho họ bằng số điện thoại trên một bản sao kê tài khoản, trong danh bạ điện thoại, hoặc trên một trang mạng chính thức để xác minh tính xác thực của người gọi đến.
Giữ Cho Mình Luôn Am Hiểu:
"Medicare & Bạn: Ngăn Ngừa Trò Gian Trá về Medicare" (Trang web tiếng Anh), một đoạn phim từ Các Trung tâm Medicaid và Dịch vụ Medicare, khuyên bạn nên “gác máy điện thoại nếu như ai đó gọi đến và hỏi về số Medicare của bạn”. Họ cũng thúc giục bạn nên canh giữ số Medicare của mình y như cách bạn làm với số thẻ tín dụng của mình.
Nếu ai đó hỏi xin bạn thông tin của mình, xin tiền bạc, hay đe doạ huỷ bỏ các phúc lợi sức khoẻ của bạn nếu bạn không chia sẻ thông tin cá nhân chi tiết của mình, thì hãy gác máy và gọi cho số 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227) hoặc vào xem trang www.medicare.gov/fraud (Trang web tiếng Anh).
Bạn có thể duyệt qua Các Bài Đăng của Trung tâm Hỗ trợ Người tiêu dùng (Trang web tiếng Anh) của FCC để tìm hiểu về các trò lừa đảo tương tự, bao gồm cả các trò lừa đảo bảo hiểm y tế ghi danh mở.
Bạn cũng có thể nộp các khiếu nại từ người tiêu dùng về các trò lừa đảo qua điện thoại với FCC (Uỷ ban Truyền thông Liên bang) (Trang web tiếng Anh) hoặc FTC (Uỷ ban Thương mại Liên bang) (Trang web tiếng Anh). Hãy đọc Các Câu Hỏi Thường Gặp của Trung tâm Khiếu nại với FCC (Trang web tiếng Anh) để tìm hiểu thêm về quy trình khiếu nại phi chính thức của FCC, bao gồm cả cách để nộp một khiếu nại, và điều gì xảy ra sau khi một khiếu nại được nộp lên.
* FCC (Ủy ban Truyền thông Liên bang) không ủng hộ cho bất kỳ sản phẩm hay dịch vụ thương mại nào.