패키지 배송 사기를 식별하고 피하는 법

Census Bureau quarterly E-Commerce reports(영어) 에 의하면 COVID-19 감염병으로 인해 제 1분기에 비해 제 2 분기에서 미국 내 온라인 구매가 31% 이상 증가하는 둥 많은 미국인들의 구매 방법을 변경시키고 있습니다. 또한 2020년 제 3분기의 온라인 소매 판매 추정치는 2019년 동기에 비해 36% 이상 증가했습니다. 더 많은 온라인 쇼핑은 더 많은 패키지가 소비자에게 배송된다는 뜻입니다.

휴가철로 접어들면서, FCC는 배송 통지 사기 전화와 문자가 다시금 증가한다는 불만을 받고있어 다시 한 번 사기꾼들이 귀하의 돈과 정보를 훔치려는 추세를 타서 사기행각을 벌이고 있습니다.

많은 배송 사기는 Better Business Bureau(영어) 에 의하면 패키지를 귀하의 주소로 배송하는 데 대한 문자 메시지와 이메일로 시작됩니다. 이들 메시지는 종종 “트래킹 링크”를 포함하여 배송이나 지불 선호방법을 업데이트하기위해 클릭하도록 요구합니다. 또한 답신 번호를 요구하는 음성메일을 받거나 “배송 미시행” 태그를 귀하의 대문에 붙여 전화해 달라고합니다.

이들 메시지가 진실인 것처럼 보이거나 들리지만, 예상하지 않은 배송 통고에서 온 링크를 클릭하거나 답신 전화를 절대로 하지 말아야합니다. 입증된 번호나 웹사이트를 이용하여 배송서비스나 판매자에게 직접 연락하십시오.

어떤 경우에는, 링크가 개인 정보를 요하는 웹사이트로 이동되거나, 개인정보를 은밀하게 빼내는 전화나 컴퓨터 상에 말웨어를 설치할 수 있습니다. 답신 전화 번호는 구매에 사용되는 귀하의 계정 정보나 신용카드 번호를 묻는 사기 “오퍼레이터”가 응답할 수 있습니다. 다른 사기 전화와 문자는 배송 전에 세관 수수료나 세금을 지불해야한다고 주장할지도 모릅니다

사기의 다른 종류는 전화를 걸어주는 것만으로도 돈이 들 수도 있습니다. 사기배송 통지는 809 지역 코드나 기타 10 자리 국제전화 번호를 포함합니다. 되걸어 주는 것만으로도 높은 연결 수수료와 분당 통화료를 물게됩니다. (FCC 소비자 가이드: 원 링폰 사기를 참조하세요)

소비자로 하여금 이들 사기를 피하게 하기 위해, FTC encourage consumers(영어) 등의 기타 정부 에이전시는 배송 캐리어의 웹사이트에 직접 들어가거나 소매점 트래킹 도구를 사용하기 위해 의심스런 이메일이나 문자 메시지를 받습니다.

또한, U.S. 우체국은 전화 배송문자에 대한 경고 (영어) 를 게시했습니다. 경고는 “USPS 배송이 귀하의 조치를 필요로합니다”라는 청하지 않은 메시지와 클릭할 비 우체국 서비스 포털들을 인용하고 있습니다. USPS 경고는 미 우체국 검사자가 출연하는 동영상 (영어) 을 포함하여 링크를 클릭할 때 생길 수 있는 피해에 대해 추가적으로 경고합니다.

전국 배송 회사들 또한 웹사이트에 패키지 배송 사기에 걸려들지 않도록 소비자들에게 정보를 제공합니다. FedEx와 UPS 양측도 원치 않는 문자 및 이메일을 통해 개인이나 지불에 대한 정보를 구하지 않습니다.

웹사이트에서, FedEX는 메일, 문자나 온라인 사기의 통상적인 경고 (영어) 를 포함시켰습니다:

• 종종 급하다는 뉘앙스를 풍기는 패키지 배송에 대한 댓가로 예상치 않은 금전 요청.
• 개인 및/또한 재정 정보 요청.
• "fedx.com"나 "fed-ex.com."등의 잘못 쓰여진 또는 약간 변형된 웹사이트 주소들로 가는 링크
• 철자 및 문법 오류나 과도한 대문자나 느낌표 사용.
• 민감한 활동에 대한 인증 오류나 온라인 안전 프로토콜 결여.

FedEx는 또한 “이런 또는 비슷한 정보를 받을 경우, 발신자에게 응답하거나 협력하지 마시라”고 경고합니다

UPS는 이들 사기성 접촉의 유형의 예들 (영어) 을 사기 경고 웹페이지 (영어) 에 게시합니다.

사칭 사기는 종종 전화와 문자에 스푸핑 전화번호를 불법 도용하여 귀하가 적법한 회사나 정부 부처에서 온 것이라고 믿도록 속입니다.

예상치 않은 패키지 배송에 대한 문의를 받으면, 주의하시기 바랍니다. 위의 요령을 따라 정보 및 재정을 안전하게 유지하세요.